Grafická karta po príchode z reklamačky naďalej hapruje

[uNfEiL]

Zdravím, potreboval by som pomôcť s mojim problémom.

Asi pred 8 mesiacmi som cez e-shop EDISCOMP kúpoval grafickú kartu GIGABYTE VGA ATI Radeon R9 280X 3GB DDR5 (Overclock). Vtedy k tomu bol ešte Battlefield 4 kód zdarma a kupoval som posledný akciový kus za 238 €, potom ešte v ten večer cena stúpla na 299 €.

Zo začiatku všetko v poriadku, ale potom nastali problémy. Ako keby bolo vadné renderovanie, zlievali sa farby alebo čo, moc sa do toho nevyznám (viac vo videách a fotkách). Dialo sa to aj v prehliadači a vo všetkých možných hrách ALE dialo sa to náhodne, to znamená, že jeden deň nič, potom to blbo, potom len občas, atď.

Kontaktoval som emailom e-shop, kde som im poslal fotky a oni mi poradili nainštalovanie aktualizácii windowsu, no nezabralo ani to, ani iná verzia ovládača. Nakoniec mi napísali nech im odošlem grafiku a oni ju vraj aj s tými fotkami pošlú do servisu.

Tak dnes po skoro mesiaci mi priniesol kuriér grafiku a v reklamačnom protokole je uvedené: "Riešenie: diagnostika v servise u vyrobcu - test OK". Takže s ňou nič nerobili.

Tak hneď som ju vyskúšal a problémy boli opäť viditeľné. Písal som EDISCOMPU zase email a odpísali mi len že by začali s preinštaláciou celého systému.

Mesiac som fungoval na integrovanej grafike z procesoru Intel i5 4440, pričom som nemal vôbec žiadny problém a táto mi po 10min zapojenia hneď hapruje.

Spomínané videá dnes nahrané:

http://youtu.be/DtkXDxpphoc

http://youtu.be/78-SMlv6h8A

http://youtu.be/6y_3FGJO9V0

Album fotiek, ktoré som im odoslal: http://imgur.com/a/XFZRS

Myslíte, že preinštalovanie systému pomôže? Čo robiť ak nie?

(Nemám možnosť vyskúšať grafiku v inom PC a grafiku som neskúšal taktovať.)

Vopred ďakujem za pomoc.

[yesper]

vadna karta, ziadne preinstalovanie nepomoze.

[Mumaq]

klasicke artefakty... ja by som to este testol v nejakom inom pc. skus nejaku moznost najst, popripade zapojit na doske do druheho pcie slotu, no neverim tomu, zeby to problem vyriesilo

[Asnod]

Cauves, je to na tom ako sa k tomu postavi vyrobca. Mal som rovnaky problem, dolozil som videa na CD, odoslal som kartu na druhy krat na RMA a kartu aj napriek neprejaveni zavady v Asuse a neuznani reklamacky vymenili a nova - nejaka servisovana a opravena ide fajn.

Az na fany, ktore zacnu medzi 40-50% rpm robit strasny rachot asi koli loziskam, nieco ako keby tam vibrovalo na nizsich a vyssich sa to nedeje. Takze ked bude chut a cas poleti tam znovu a uz ich dokopem na vratenie prachov

https://www.youtube.com/watch?v=1oPmFuy ... eg&index=2

Predpokladam ze to je na 95% nasledok zlyhania vrm, problem nastal kratkom case po zredukovani FAN rpm na minimum, jadro na karte to uchladilo pod 70C vo full loade ale nema karta senzory na VRM.

[uNfEiL]

No a čo mám robiť? Evidentne je karta zlá, ale v servise to nezistili, ako je to možné? Kde mám istotu, že keď to pošlem znova tak problém nájdu? Nie je tu nejaká ochrana spotrebiteľa v tomto smere? Nemôžem sa niekde sťažovať alebo niečo? Veď to nie je normálne, že ja problémy mám ale v servise nič nezistili....

[Asnod]

Vypal nejake videa ako ja na cd/dvd a posli im kartu s tym. Na treti krat by si mal dostat prachy z5 asi. Aj mne sa prvy krat vratila s tym ze jej nic nieje. Vsetko to je o tom ze bud ide alebo nejde. Viac asi nikto neriesi. Pustia tam nejaky benchmark ktory sa loopuje a tym to konci.

[uNfEiL]

A nemôžem sa nejako priamo kontaktovať na daný servis a vydiskutovať si to s nimi? Pretože ja keď som ju testoval na FurMarku tak tam sa problémy neobjavili, až pri danej hre...

Tak mám vypáliť tie CD s tými videami a poslať to priamo do daného servisu alebo cez ten eshop?

[Asnod]

Dodavatelia to riesia s vyrobcami, takze priamo vyrobcovi to asi neposles.

[uNfEiL]

Tak čo mám teda robiť? Grafická je na 100% vadná ale u výrobcu sa problém neobjaví pretože to testuje na nejakých programoch kde sa problém nevyskytuje. Vyskytuje sa iba v "teréne" čiže v hrách..

[Asnod]

Posli zase s tym DVD, nahraj toho co najviac a v co najviac hrach, aplikaciach. Nic ine ti neostava.

[uNfEiL]

Takže zdravím, windows som kompletne preinštaloval a problém aj naďalej NEČAKANE pretrváva...

Pár minúť dozadu som e-shopu opäť zaslal správu ohľadom problému, takže čakám na odpoveď..

V súčasnosti hrám iba World of Warcraft kde je problém v podstate dosť viditeľný a iritujúci, takže nechcem to nechať len tak.

Ešte predtým ako som im zaslal email mi oni odpísali že mám vyskúšať preinštalovať systém a ak by sa to opakovalo tak sa dohodneme na ďalšom postupe... Takže som veľmi zvedavý v akom zmysle ten postup bude. Žeby som zase musel poslať kartu, mesiac čakať a potom dostať odpoveď s predmetom "Test OK"?

[ujo Andydúla]

Toto je naťahovanie sa a neserióznosť predajcu jak sviňa.
Karta nemá čo artefaktovať.
A 280X tým doslova trpia, ako som si všimol na nete.
Určite s kartou nič nerob, hlavne nedávaj dolu chladič!
Skúšal si znížiť takty jadra v 3D a pamätí?

Ak neuspeješ, zostáva ti asi len SOI-ka, ale z vlastnej skúsenosti, hoci sú povinní každý podnet prešetriť, ja som pred 10 mesiacmi poslal podnet (jednalo sa o klímu), ktorú mi istá "firma" inštalovala do bytu, kde býva mama a SOI sa dodnes neobťažovala mi ani odpovedať...

[uNfEiL]

Takže problém sa našťastie vyriešil. Už mi ju opäť šli poslať späť s tým, že sa problém neprejavuje, ale nejaký pracovník v EDISe ju vyskúšal osobne na spomínanej hre a problém sa po krátkom čase prejavil. Takže reklamáciu mi uznali a keďže už našťastie daný typ grafickej karty na sklade nemali tak mi ponúkli 2 možnosti. Buď si vezmem inú grafickú kartu do spomínanej sumy, alebo drahšiu s mojim doplatkom, alebo tretia voľba ktorú som si aj zvolil a to že mi vrátia peniaze.

Takže som veľmi spokojný a momentálne fičím na integrovanej a núdzu o novú kartu ani nemám.