Novy laptop problem

[Balthik]

Zdravim, neviem kam som to mal zaradit...

Pred tyzdnom som kupil tu v Anglicku notebook, aj s kamaratom, jemu prisiel normalny a mne prisiel taky ze mi nejde obraz a mam tam len vertikalne a horizontalne farebne ciary....
Chcem ho reklamovat, ale debata snimi je ako rozpravanie sa o 1 chlebe 5dni a nepohli sme sa...
Ked som ho cez HDMI zapojil do TV tak mi monitor ide, cital som daco na internete ze to je asi zle "zatlacena graficka karta" alebo nieco take s grafickou , treba otvorit notebook a daco dotiahnut , no ja vazne neviem


Prosim vas poradite mi ?

[gammaray]

vratit a pozadovat peniaze, ak je predajca taky ze dava ruky prec, tak nie je o com. Neviem sice ako tam funguje tento reklamacny system, ale toto je vada od vyroby zrejme, teda ak bol NB uplne novy. Pokial je to nove a vztahuje sa na to zaruka, tak predsa to nebudes otvarat...

PS- presun do mobilne pc

[lepermessiah]

ak to otvoris, tak maju na teba paku a uz to riesit nebudu, takze pekne im to treba vratit a ziadat novy kus/opravu. ale podla toho co pises to skor bude len zle zatlaceny konektor pre displej (co ale tiez by bolo nutne otvarat notebook, cize to urcite neskusaj dat doporiadku)

[felipe25]

nerozumiem, to kde si kupil?? v Anglicku? mas od toho doklad? skus to riesit cez servisne stredisko a nie cez predajcu.
urcite nieco maju.
https://eu-rma.asus.com/pick_eu/uk/

tu zadas poziadavku, a oni poslu kuriera asi. tak to funguje na slovensku pre ASUS veci, obchadzas tym predajcu ale ked ten neriesi, tak ries cez asus.

[16cmfan]

inak, neviem ci to je aj v UK - pre istotu si to prezisti: http://www.asus.com/cz/News/XTZyEUsn63Pe9Zw5

Lebo ak by nahodou mali taku akciosku a ty ho mas regnuty, vratia ti kacky + mas novy/opraveny nb...

[felipe25]

to sa vsak netyka vad na novych bookoch - teda vad, ktore boli od kupy. Myslim ze je tam obmedzene na 30dni po kupe - vada sa musi prejavit az PO 30dnoch, do max. 1roka.

[Chris]

to si cez co kupoval ?

[Balthik]

Kupoval som to cez laptopsdirect.co.uk

Uz to posunuli dalej ku volakej "handler" a ona mi dnes odpisala ze nie je v OFFICE ze sa mam obranit na CUSOTMER SERVICE - teda zase tam kde som pisal doteraz... mna uz porazi, idem skusit tu officialnu ASUS stranku.