Alza.sk

[ANONYM_a7]

sorry tomuto neverim, keby som podobnu situaciu neriesil X krat, mozno by som aj, ale viem, ze takto to v alze proste nefunguje

[Matej.T]

Ako bol to veľmi nesympatický pracovník za prepážkou. Najprv mi zobral aj reklamačný protokol a musel som si ho opätovne 2x vyžiadať. Žiadal som vedúceho prevádzky a iba sa pousmial na mňa...

3. telefonát na ich call centrum: Mám právo na vydanie peňazí v prípade, že mám reklamačný protokol a účtenku. Situáciu overovala na reklamačnom oddelení a bude kontaktovať rovno pobočku. Trnavská pobočka má mňa potom kontaktovať...

[ANONYM_a7]

Proste sa nevzdavaj len preto lebo niekto za prepazkov je idiot. Mas narok na prachy alebo dobropis, tak si za tym stoj a nerezignuj. Neboj sa, urcite po case najdes aj na svojej pobocke niekoho, kto nebude uplny babrak a bude vediet, ako veci funguju. Na trulka treba podat staznost ze ta vysmial a dalej nech si to riesia interne... teba to uz nema co zaujimat.

[Pein]

Zavolaj si vedúceho pobočky, ak nepomôže volaj cez kontakty na ustrednu a rieš to.

Na debilka si vypytaj meno a sťažuj sa, nech sa dosmeje.

[icefire]

Ja stale neviem - kupovala to povodna osoba ako FO alebo PO teda?

[Matej.T]

Na účtenke/faktúre/daňovom doklade sú vyplnené iba kolónky: meno, adresa, PSČ, mesto. Doplnené o email a telefón. Takže ide o FO.

Ale teraz som si všimol, že meno na faktúre nesedí s menom akým sa podpísal v e-maili.

UPDATE email od Alzy:

ďakujem za Vašu správu. Verím, že sa mi podarí všetko doriešiť k Vašej spokojnosti. Dobropis pri zadanej reklamácii, pri ktorej zákazník nie je majiteľom zariadenia, preplácame osobe, ktorá sa preukáže nákupným dokladom, alebo osobe, ktorá má kúpnu zmluvu s pôvodným majiteľom a nákupný doklad. Mrzí ma preto ak došlo na pobočke v Trnave k uvedenému nedorozumeniu. Snažíme sa však zamedziť akémukoľvek zneužitiu preplatenia vystavených dobropisov inej osobe, ako je uvedené na nákupnom doklade. Bohužiaľ k tomu dochádza veľmi často a preto máme sprísnené opatrenia. Chápem, že informáciu o preplatení dobropisu Vám potvrdili na našek zákaznickej podpore a to viac ma mrzí Vaša zbytočná cesta na pobočku....

UPDATE 2 email od Alzy:

ďakujem za Vašu správu. Postaral som sa o preplatenie dobropisu XXXXX na požadovaný účet a platbu tak môžete očakávať na účte do 2 - 3 pracovných dní. Verím, že teraz bude už všetko v poriadku.

[ANONYM_a7]

no vidis, a uz si frflal . Ved staci komunikovat - slusne, vecne, a da sa vybavit Cize solved

[Leon]

a tomu čo dali jak prvému čo? strhnú z účtu?

[Pein]

Pochybujem že prvemu to už poslali. Skôr ho informovali že ho tam má nie ?

Ináč ako si argumentoval ? Kúpnu zmluvu si asi nemal tak čo si im písal ?

[loleqboleq]

Nj, môže byť, že budú papuľovať, ak kupuješ niečo, čo má niekto kúpené s platbou vopred a nielen trebárs vyplatením kartou na pobočke.

[Matej.T]

Bolo to brané/zaplatené v hotovosti na pobočke.

@Broslowski, stačí komunikovať? Za posledné 3 dni som som volal do Alzy 5x po 10-15 minút, 25 minútová návšteva slávnej pobočky v Trnave a pár emailov kvôli dobropisu za 59e. 3x som sa opýtal prečo som nemohol tento problém riešiť s "manažérom"/zodpovednou osobou za predajňu a zatiaľ som bez odpovedi a asi aj budem.

Ale nechápem prečo každá predajňa má iný postup a call centrum s info od RMA oddelenia ešte hovorí niečo iné.

[ANONYM_a7]

jj staci, ved vidis ze mas co si chcel. To ze to trvalo atd je uz ina vec, ale svoje si dostal

[paranoid.asian]

mate tu niekto osefovane ci budu k vianociam, rsp blizskej buducnosti nejake akcie na gk + hra?
chcem kupit gpu, tak ci sa mi oplati pockat (viem ze nedavno bola na msi gtx1070 + division 2)

[Matej.T]

Destiny 2 keď tak Už nie je btw?

[ANONYM_a7]

akcie karta + hra budu vzdy, a v praxi su takmer stale, treba to len huntit po eshopoch a lajkovat fan page MSI, ASUS, a neviem koho este co to promuju.

Destiny 2 je momentalne online len na konzolach, na PC o mesiac po release tusim. Serte na destiny