HP Elitebook 745 G6 + Ultraslim dock DP problem

[_Mato_]

Zdravim, mam doma kombinaciu HP Elitebook 745 G6 + HP Ultraslim dock + HP Z38c monitor. Vsetko je super az na situaciu, kedy sa monitor uspi. Nasledne sa uz neprebudi, pomoze az odpojenie docking station z napajania a vysunutie ntb z docku. Skusal som vsemozne kombinacie ovladacov, nahral som poslednu dostupnu verziu firmware do docking station, najnovsi bios. Mozem opakovat restarty, vypnutie/zapnutie a vzdy vsetko v poriadku. Postaci vsak jedno jedine uspatie monitoru vo windows a nasledne uz sa nezobudi. Teda on sa po restarte zobudi (pocas bootu), ale akonahle ma nabehnut login screen windows, tak obrazovka iba preblikne a monitor sa vypne, ze nema signal. Otestoval som to niekolko krat a vzdy s rovnakym vysledkom cez oba display port vystupy na dockine. Z toho usudzujem, ze sa jedna o nejaku divnu nekompatibilitu, i ked sa jedna o rovnakeho vyrobcu.

Otazka: pomohlo by pouzitie HP Thunderbolt Dock G2 cez usb-c? Alebo ma niekto hint, co este nastavit, aby sa monitor korektne zobudil?

Dakujem.

[molnart]

ved ten monas ma priamo moznost USB-C dockingu aj s PD, skusal si to pripojit tak? nerozumiem preco vymyslas s thunderbolt dockom.

podla tvojho popisu to vidim na problem s dockom, ale snake ti to povie na 100% ked sa tu objavi. ja mam zasa problem ze display mi neuspi, len preblikava "entering sleep mode", ale prisudzujem to prastarej obrazovke Dell U2711, ale nikdy som nechekoval firmver dockiny, tak to skusim ak sa este niekedy dostanem do roboty

[Snake]

V monitore nastav DP hotplug detection na inú hodnotu nez je fabricky.

[_Mato_]

Vedel som, ze nejaky detail zabudnem napisat. DP Hot-Plug Detection som zmenil z low power (alebo tak nejak) na always active. Bohuzial to problem nevyriesilo. Este to ale nevzdavam, budem patrat dalej .

[Snake]

Ake su PN danych komponentov? Notebook je dufam zavrety ked je docknuty. Fw v USDS je aky?

[_Mato_]

Part number-y su:

7KN15EA#BCM
Z4W65A4#ABB

Firmware som stiahol odtialto, pisu tam o verzii 2.33 SP79015. Notebook je samozrejme zatvoreny. Jediny rozdiel je, ze v notebooku som vymenil povodny 1x8GB modul za 2x16GB a 256GB NVMe SSD za 1TB.

[Snake]

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001 ... 100099.exe

Skus tento, osobne si ale myslim ze ta obrazovka je na ten dock vela, a bude aj na USB-C dock, velmi nestastna kombinacia AMD NB so 4k screenom. Aj ked, je to timing issue (podobne som riesil s NVIDIA gpu), hlavne je nutne aby si mal nainstalovane HP GPU ovladace (kedze tie su custom). Este mozeme skusit jednu vec, nechaj monitory uspat, a skus ich zobudit, ak sa nezobudia stlac CTRL+SHIFT+WIN+B, ci sa nahodia, ak hej problem je GPU driver a bude treba otvorit issue na supporte kde sa to bude musiet dostat asi az na L3 (budu chciet IDR log)

[_Mato_]

Takze dnes som sa ku tomu konecne dostal. Nahral som tam firmware z sp100099.exe a zrejme sa stal zazrak, pretoze dva pokusy s uspanim monitora a naslednym zapnutim prebehli v poriadku. Nechcem to vopred vychvalit, ale predchadzajuce pokusy boli vzdy zarukou, ze sa monitor uz nepreberie bez vysunutia laptopu z docku a odpojenia dockiny z napajania. Budem to este sledovat. Zatial dakujem za pomoc.

[Snake]

Super