Alza.sk

[Miso122]

kde mas v zakone 12 mesacnu zaruku pri nakupe na ICO? mas taku, aku si s predajcom medzi sebou dohodnete, stanovene nie je pokial viem vobec nic, kludne ziadna zaruka byt ani nemusi

[castelL]

Pravda - pomýlil som si to so zárukou na bazárový tovar. Obchodný zákonník nevymedzuje dĺžku záruky. Čiže lepšie kupovať niekde na klasický bloček.

MALL neobmedzuje záruku fyzická/IČO - nedávno som im písal a už od cca stredu minulého roka majú plnú záruku pre fyz. osobu, aj IČO.

Nebude to skôr dané výrobcom konkrétnej značky, že obmedzili záruku? Čo som si prešiel nejakého kategórie tak sa to netýka každého výrobcu.

https://www.alza.sk/bosch-wtw87467cs-d4500184.htm
vs
https://www.alza.sk/aeg-t8dbe48sc-d4369393.htm

[Matej.T]

Skor distributor by som povedal

[ericc64]

Niekto skusenosti s vymenou nevhodneho dareceka ? Aj ked to je asi nova sluzba, neviem ci bola aj minuly rok.

https://www.alza.sk/vymena-nevhodneho-darceka

Mam v tom trochu chaos,,, tu v tomto bode c.2:

2. Darček môžete vrátiť do 31. 1. 2021

Pokiaľ sa darček nebude páčiť, prinesiete ho nepoužitý a nepoškodený na pobočku Alza.sk do 31. 1. 2021.

Sa pise ze tovar musi byt nepouzity.... ale ked si otvorim kompletne podmienky : https://www.alza.sk/kompletne-podmienky ... neho-darku


Tak tam sa pise, ze :

Objednávateľ nijak nepoškodí identifikačné štítky výrobku, ktorého sa služba týka, ani nijak neoprávnene (mi. v rozpore s pravidlami riadneho používania výrobku stanovenom výrobcom) nebude s výrobkom manipulovať;
Objednávateľ preukáže nárok na službu originálom daňového dokladu obsahujúceho príslušný výrobok a s ním súvisiacu službu;
Objednávateľ predloží poskytovateľovi výrobok v stave „dobrý“ (viď definícia nižšie);

Dobrý

Výrobok má kompletné príslušenstvo, ktoré bolo dodané poskytovateľom spolu s ním (najmä káble, stojan, diaľkové ovládanie, manuál v českom/slovenskom jazyku, ovládače/ firmware/SW, poskytnuté darčeky atď.) ; a
Výrobok nenesie známky používania; a
Výrobok je vrátane obalového materiálu, ktorý nesie známky bežného rozbalenia tovaru.
Výrobky určené na starostlivosť o telo alebo na hygienu musia byť nepoužité s neporušeným obalom.

Takze tovar mozem otvorit, ale nemozem ho pouzit ? Zaujima ma hlavne CPU, pri CPU tuto funkciu maju,, cize ja mozem CPU otvorit, ale nemozem ho pouzit, ako zistia ze som ho pouzil ? Ryzen CPU... Ci som to zle pochopil a CPU mozem pouzit a potom ho vratit ?

[stiv]

Dobrý den, prosím řiďte se podmínkami. Nedohledala jsem, že byste nemohl výrobek vyzkoušet. Neměl by vak být dlouhodobě používán, to by pak ta služba neměla smysl.

A ta sluzba bola uz minuly rok.

[ericc64]

Mozem ho teda otvorit, aj pouzit, ale zauctuju mi 10% z ceny pri vrateni. Asi tak to je.

Len v prípade, keď sa vracia Tovar, ktorý bol zakúpený ako úplne nový, a teda bol zákazníkom prevzatý nerozbalený, a je v rámci využitia služby „Možnosť výmeny nevhodného darčeka“ vrátený rozbalený, stanoví sa poplatok vo výške 10 percent (vrátane DPH) z kúpnej ceny Tovaru na daňovom doklade.

Bol som si dnes pre CPU, pytal som sa na to a typka a povedal mi, ze je to to iste ako ked vraciam pocas 14 dnovej lehoty, tak uvdim. Neskor pojdem CPU vratit, ci budem nieco platit

[Matej.T]

To fakt sranduju s tou dopravou? Objednam dnes a pri "najlepsom" mi to pride az v piatok. To iste pobocky (stvrtok)...

[stiv]

Neviem, objednaval som v sobotu o 11tej a vcera rano to bolo na pobocke. Kurierom to trva zvycajne o den viac.

Ale minule som napr. cakal 2 dni. Tak mozno zalezi kde maju danu vec.

[ericc64]

Hlasim uspesne vratenie CPU po 1 mesiaci. Podla ich podmienok som mal dostat Alza kredit, ale vracaju mi plnu sumu na ucet. Alza palec hore

Sluzba zadarmo k CPU : Výmena nevhodného darčeka do 31.1.2021 ..... Este bola zadarmo aj doprava.

[Thief]

Neviem, uz ci to mam brat osobne, ale po dlhej dobe som znova dal sancu alze. Objednal a cas dodania do alzaboxu bol do 21:00.
Samozrejme neskor sms, ze problem, tak az zajtra do osmej. A teraz dalsia sms, ze zajtra do 21:00 a iba cakam, kolko krat to este budu natahovat, az to zrusia ako naposledy. Toto je vysmech.

[josa]

Veľakrát
Ja čakám na objednávku do Alzaboxu od 14.11.
Mesiac predtým objednávka tiež asi týždeň trvala..

[stiv]

Teraz sa caka na vsetko. Este aj na pobocke nie je problem najst 30 ludi v rade.

[josa]

Ja som cakal aj 17.10. a nakoniec po sťažnostiach ešte pokašľali celú objednavku, ze mi ju dorucili na 2x
Takze tentoraz sa nestazujem, len som sa spytal ci to dojde este tento rok

[Thief]

Ja som zil asi v zlej predstave, ze ked si nejaky nie garazovy obchod napise, ze su veci skladom a posiela, tak to aj pride. Teraz nechcem klamat, ale ak to maju este tu na sklade... Ale ma to proste rozculuje. Bud napisem rovno, ze je problem a neviem kedy to bude, alebo zrusim objednavku a vratim peniaze a nebudem natahovat cloveka. Teraz mne stoji projekt, aj ked nic dolozite. Posledne ma tiez opakovane natahovali az po tusim dvoch tyzdnoch mi napisali, ze sa to neda a rusia objednavku... Otrasne. Keby aspon tie ceny prisposobili obratu a nie nadstrelovali o dph...

EDIT: teraz som pozera lepsie tu objednavku. Takmer vsetko maju aj na predajniach v BA, teda v ramci mesta. Akurat dve eurove zalezitosti su iba na sklade a nie v predajni.....

[Miso122]

je jedno ze to maju vramci mesta, vsetko pojde naraz a nebudu to po castiach skladat z roznych pobociek a skladov