Identifikácia problému SWAN LTE internet na doma

[kajo873]

Ahojte.
Mám SWAN LTE internet na doma M, 30/5. Anténa je na streche, v pivnici mám switch TP LINK T1600G-28TS, kde je pripojený výstup z antény a následne zo switcha mám spravenú sieť po dome.
Občas mám problém s internetom (výpadky) a pritom anténa sa tvári že internet funguje. A vždy keď volám na podporu tak otrepaná pesnička reštartujte zaraidenia, alebo pripojte sa priamo na anténu.. A potom teda čakám bez internetu niekoľko dní na technika kým to opraví na diaľku.

Dnes sa mi objavil zaujímavý problém. Anténa sa tvári že internet je pripojený, ale na PC net nejde. Pripojil som sa aj priamo s pc na anténu a nič. Pingy von nefungujú.
Keď som sa pripojil s pc na mobilný hot spot na mobile, tak sa internet cez SWAN anténu rozbehol. Po reštartovaní PC som sa opäť musel pripojiť na hotspot a následne už internet aj bez hot spotu funguje.

Aký to môže byť problém?

Ďakujem.

[Kyselinka]

Pripojil som sa aj priamo s pc na anténu a nič. Pingy von nefungujú.

Nahraj to na video a posli im to, nech sa staraju.

[kajo873]

Nahraj to na video a posli im to, nech sa staraju.

No len ide o to že mňa to už naozaj nebaví sa s nimi stále dohadovať. A každý výpadok riešiť 2-3 dni... A hlavne na podpore povedia "chyba musí byť u vás, v anténe je vidieť že prenos ide" ..

Aj teraz pozerám status na anténe a je nepochopitelné že PC mi ide lebo som ho najskôr rozbehol cez hotspot, a druhý notas a ani smart TV ani mobily nejdú. Pritom v prehlade v anténe je vidieť že sú pripojené, anténa im pridelí IP, ale dátový tok 0. Jedine môj PC ide a vykazuje trafic..

[j0hny]

To je cely swan a aj ich slavna 4ka. Ak chces spolahlivost, treba si priplatit u akejkolvek konkurencii.
Nevyhadas nic, podpisal si zmluvu v ktorej nieje nijako stanoveny spodny limit rychlosti. Cize ked im ide ping, nic sa v podstate nedeje.
Ono sa to od nich oplatilo mozno este pred 2-3 rokmi. Teraz to s nimi ide dole vodou. Koli cene maju tolko klientov ze im to tie sroty nestihaju.
Mam podobnu skusenost a 10x som dostal rovnaku odpoved aj pri rychlostiach 1/0,5Mbit

[kajo873]

@j0hny Ja som si ich dal ako dočasné riešenie, kým nebude optika. Už sa na ulici ťahá, súčastne s rekonštrukciou ulice. Prvá polovica ulice už je a pokračuje sa ďalej, lenže už ich mám takto dočasne 4. rok... ide ma z nich poraziť.
Akože vpohode si na tom nede fičím, ale keď tomu začne šibať tak to stojí zato a neni nikoho od nich kto by to okamžite riešil.. Rýchlosti som ešte začiatkom roka mal 30/5 plných. Ale v poslednej dobe mi hlavne upload padol pod 1mit/s

[kajo873]

Tak a som vybavený.
Technik zavolal, že veď anténa je pripojená, dátový tok tam je. Opýtal som sa že a koľko? do päť kilobitov, ale je.. U nás problém nie je, problém je u vás
Takže som ho poslal do riti a som bez netu. Zmrdi swanácky.