Alza.sk

[Mr.Devil]

Ano predavam bezne, to ma napadlo ako prvé. Kontaktoval som Alzu a ked dostal som info ze ked sa ma to bezprostredne netýka mam to ignorovat.

[loleqboleq]

Tak to bude vončo. Pokiaľ to je proste vec, ktorú si predal, tak to nerieš. Ja som tak v minulosti párkrát vec z druhej ruky v Alze reklamoval a i keď som zadával svoje údaje, tak možno ich systém automaticky pridelí RMA k účtu, kde sa tá vec pôvodne kúpila, aj keď sa pomenia kontaktné údaje.

[dave1979]

V útorok pred obedom objednané pc komponenty,ktoré mali prísť dnes.Včera neodoslané a nakoniec večer sms správa :"Dobry deň, vaša objednávka sa oneskorila. Nový predpokladaný termín doručenia je v pondelok.Ospravedlnujeme sa za zdržanie" . Samozrejme vtedy akurát nebudem doma . Nahnevala ma alza riadne.Cez vikend som chcel skladať pc a testovat.čo nato povedať.zajtra sviatok,tak preto sa mohli snažit dodržat termín

[michalesku]

Stane sa.. Aj mne sa to uz viackrat stalo, nemal som potrebu pisat hned hejty..
Pri tych desattisicoch objednavok by skor bolo prekvapive, keby sa to nestalo..
Ale aspon ocakavaj kupon..

[kllr007]

Tak nech zamestnajú viac ľudí, hlavne že na otravne reklamy hľadajúce dodanie na ďalší deň peniaze sú.
Minule mi objednávku nevedeli dodať na tretí deň po kontaktovali zrazu na štvrtý už bola v boxe. Tiež nasere

[SKiLEX]

Uvedomujes si ze ten problem na 99% nie je sposobeny nedostatkom zamestnancov, vsak?

[LordKJ]

neuvedomuje
v zivote nevidel taky proces end2end

[Mumaq]

aj mne sa alza dnes vyznamenala... objednal som novu dosku a kedze mi dosla aj pasta, tak som supol do kosika mx4ku... dosiel kurier sps, na baliku napisane 1/2, odmietol ho odovzdat a odisiel. takze som bez dosky, bez pasty... buduci stvrtok mam posledny den na vratenie tejto vadnej tufky, co cely cas riesim a pochybujem, ze soudruzi si dovtedy uvedomia, kde nastala chyba a poslu mi aorusku opat do terminu.

[michalesku]

Normalne nemam slov.. Keby to korektne neodovzdali kurierovi, rovnako by on neprebral 1/2 ani od nich.. Takze chyba u kurierov, ale vyznamenala sa Alza..

[ericc64]

To su problemy Tak v alze nekupujte , kupujte u konkurenci... Objednam si niekde inde nieco a cakam na to tyzden kym ti to pride... Alza je brutalne rychla, sem tam sa stane ze nieco meska a ked meska este clovek dostane 5€ zlavu... Inde nedostanes ani fuk... Takze tieto hejty su uplne odveci

[Mumaq]

Mna netrapi to, ze sa oneskorili, alebo rozdvojili zasielku, mna trapi to, ze to pravdepodobne nestihnu do buduceho piatku dorucit, kedy je pre mna deadline na vratenie faulty dosky a tym padom budem bez pc... doska bola objednana v pondelok a tym padom nebude dorucena mozno ani do stredy dalsieho tyzdna a to je 9-10dni.

[loleqboleq]

To su problemy Tak v alze nekupujte , kupujte u konkurenci... Objednam si niekde inde nieco a cakam na to tyzden kym ti to pride... Alza je brutalne rychla, sem tam sa stane ze nieco meska a ked meska este clovek dostane 5€ zlavu... Inde nedostanes ani fuk... Takze tieto hejty su uplne odveci

Zase ďalší tone-death príspevok. Poprvé, to, že tebe chodí vždy všetko rýchle je tvoja skúsenosť. To, že hocičo od hocikadiaľ inakadiaľ ti chodí po týždni je tiež tvoja skúsenosť. Tento argument je podľa mňa založený na tom, že produkt X, ktorý kupuješ v Alze, je na sklade a produkt Y, ktorý kupuješ inde, nie je na sklade. A čo, tieto informácie máš prakticky stále dostupné ešte pred objednaním a vieš, do čoho ideš, tak potom nač ten spěch tu teraz útočiť na ľudí, ktorí majú svoje problémy, že oni sú problémom? Ale prosím ťa, nebuď vôl.

Samozrejme, ako malý obchod, tak priveľký obchod ako Alza, budú mať istý druh logistických problémov a výziev, no to ale neznamená, že nie sú validné. Napríklad prípad, ktorý aj mňa zaujal bol ten Mumaqov, ja osobne ani neviem, že čo by som robil, keby mi prišiel 1/2 balíkov a o druhom žiadna informácia (ak obe šli pod jedným trackovacím číslom a napríklad v trackingu nebol žiadne informácie). Teraz čo, prevziať, či neprevziať?

Ja som za túto tému rád, lebo človek má takto šancu vidieť, že čo sa môže stať, ak sa niečo raz stane a prípadne možno aj nejaké vzorce doručovania do centra veľkého mesta alebo do dzedziny. Tam by to už mohlo byť aj jedno, keď ak tam nie je Alzabox, tak je to nakoniec to môže byť ten istý kuriér pre Alzu aj iné obchody a tam už sa pridá premenná úplne iného druhu.

[ericc64]

Po 1.

23.11 mas posledny den na vratenie, ano ? No tak zadam online 23.11 vratku a kludne dosku vratis fyzicky az o tyzden , alebo aj o 2 tyzdne. Neviem teraz presne kolko je dni na vratenie, ale min jeden tyzden urcite. Mne sa zda ze az 2 tyzdne, alebo aj viac ? teraz neviem. Takze bez PC nebudes. Proste dosku vrat fyzicky az ked ti pride nova...

Po 2. Pri kupe dosky si pravdepodobne dostal " Výmena nevhodného darčeka za poukaz do 31.1.2024 " takze dosku kludne mozes vratit az 31.1 ... Nedostanes sice spat €,ale iba kupon, ale v tom nevidim problem, za kupon si kupis inu dosku ,,,,

takze zbytocne sa nad tym vzrusujes

[Mumaq]

Ak by to nebolo kupovane na firmu a bol som konatel, tak kludne, ale ani jedno, ani druhe nedokazem ovplyvnit... vyslovne som sa na to pytal v alze, kedze som tam siel s doskou osobne. Nebudem sefa otravovat s reklamaciou svojej dosky.

[mp3turbo]

ja len velmi velmi potichu podotknem, ze akykolvek obchodnik nemoze za to, ze nejaka sukromna osoba nepodnikatel si objednava veci cez firmu v ktorej pracuje a potom nechce otravovat sefa. Nepovedal som to nahlas lebo chapem ze usetrit dépéháháčku sa hodi kazdemu, ale bohuzial si potom treba pripustit iste "drobnosti" z takeho vztahu vyplyvajuce.

PS : je velmi mozne, ze firma nema pravo vratit tovar vobec. Takyto obchodny vztah sa totiz neriadi Obcianskym zakonnikom.
PS2 : fakt nechcem rypat a nechcem byt osobny ; chcem aby medzi nami vsetkymi bola iba laska, vrely vztah a nic ine.