Reklamacia TCL TV cez Partum

[Puk1]

Caute, ma tu niekto skusenost s uspesnou reklamaciou cez tuto predpokladam poistovnu? Asi pred 2 mesiacmi som im pisal, ziadna reakcia. Po asi 3 tyzdnoch mi zrazu vola technik zo ZV, ze dnes pride po TV. Podla technika je TV neopravitelna, chyba panela, zacali sa na nom tvorit tmave flaky. Zatial je to 23 dni ako nemame TV a ked citam tie recenzie na Google maps, ako ludia cakaju 5 mesiacov na chladnicku/TV a podobne, mam celkom strach Nasiel som tu len jedno vlakno, ale uz je zamknute. Na Internete o nich neni ani prd.

[zoom]

Vies popisat, ako si sa k nim dostal? Naozaj na internete nenajdes nic, ale ze nic. Ak je to Partum s.r.o., tak podla orsr.sk to maju typci z detailing samponovania auta ako nejaky side business... moc by som od toho necakal.

Tazko povedat, co teraz, lebo vobec neviem(e), v akom vztahu si s nimi a ako sa ta TV reklamuje. Podla slovenskeho zakona musi byt reklamacia vybavena do 30 dni, potom mas narok na vratenie penazi alebo novy vyrobok, hotovka. Reklamoval si TV v zarucnej lehote (2 roky)? Komu? Hento Partum je co? Servis na TCL TV alebo mas nejake poistenie na vyrobky po zarucnej lehote alebo ako?

5 mesiacov cakat nebudes. Oznamis im, ze 30-dnova lehota skoncila, tak poprosis peniaze alebo novy vyrobok. Pockas 2-3 dni a ked nic, tak im len das vediet, ze davas podnet na SOI a das podnet na SOI.

[Ivko]

Predpokladám že sa jednalo o nejakú predĺženú záruku asi...
Nikdy som si takú haluz nedával, predpokladám že to bude ošetrené aby sa to v podstate nedalo využiť...

[LordKJ]

viewtopic.php?t=131855