Vratenie tovaru-komplikacia

[Zoltan Balaton]

Zdravim
Kupili sme na firme touchscreen ku ktremu nikto nie je schopny dodat ovladace na originalnom CD.Ovladace sa na webe nedaju najst,ale boli nam zaslane emailom priamo s LG.Chcem tento monitor vratit,kedze som musel rychlo kupit iny.
Je mozne tovar velkoskladu vratit stym,ze to nechceme bez originalneho instalacneho CD ?
Na co sa popripade odvolat?

[hulo92]

Velkoskladu neplati to ako v obchode ze to mozes do 14 dni vratit, v obchodnych podmienkach je to inak specifikovane(neviem ako). V tomto pripade sa asi neodvolas na nic kedze tie ovladace dodali, oni sa budu ohradzovat tym

[Zoltan Balaton]

To hej,ale komu to predam bez originalneho CD.
V reklamacnych podmienkach pre dany monitor sa spominaju len biele/cierne body,takyto pripad tam nie je uvedeny.

[GABO]

Vrátiť podľa obchodného zákonníka nemôžeš, ak si kupoval z VO. Zostáva len predať, alebo fakt neviem.

[Zoltan Balaton]

No..podam trochu viac info.Ten monior nesiel ani s tymi ovladacmi a softom co nam poslali,dali sme ho na RMA,prisiel,nejde stale a este nam zabudli pribalit aj VGA kabel ..teraz som to skusal

[GABO]

Vrátiť späť na RMA poriešiť s tým kto ma u dodávateľa na starosti RMA ako to došlo, že to znova nejde...a poslať opäť na RMA

[Zoltan Balaton]

Vyriesene,ciastocne,ale staci..Konecne som nasile niekoho kto vie wocogo..Ani Edsystem ,ani LG Praha nema sajnu co treba ich monitorom.Teraz budem robit trochu zlu reklamu.Edsystem keby nie tohto pripadu, tak ani nevie ze su vsetky ich skladovane monitory tohto typu s prazdnym instalacnym CD

[hulo92]

Suhlasim, urob im trosku reklamu, niekam na blog alebo nejaky clanok, a uvidis ako budu reagovat