EU: e-shopy sa musia riadit zákonmi z krajiny zákazníka!

Všetko o reklamáciách a skúsenostiach s predajcami ...
Používateľov profilový obrázok
Toman
VIP
VIP
Príspevky: 7733
Dátum registrácie: St 06. Júl, 2005, 20:00
Bydlisko: Engerau/Dreamland (Bratislava/Senec) (22)

EU: e-shopy sa musia riadit zákonmi z krajiny zákazníka!

Príspevok od používateľa Toman »

Dnešním dnem začíná platit Nařízení Evropského parlamentu a rady č. 593/2008, které přináší zásadní změnu v mezistátním nakupování přes internet v rámci Evropské unie. Doposud se obchodní podmínky e-shopů vztahovaly na právní zázemí země, ve které byl obchod provozován. Nově musí obchodní podmínky vyhovovat legislativě země zákazníka.

Důvodem změny je ochrana zákazníka. Při nákupu v jakémkoli evropském e-shopu si může být jistý právy, které jsou v jeho zemi běžné. U nás se v tomto případě bude nejčastěji zmiňovat 14denní lhůta na vrácení zboží bez udání důvodů nebo možnost bezplatné reklamace výrobku.

Na započetí platnosti nařízení upozornil web Podnikatel.cz, který upozorňuje, že na nové nařízení nesmí pochopitelně zapomenout ani provozovatelé českých e-shopů. Každý prodejce by si proto měl nastudovat legislativu vztahu se zákazníkem v zemi, do které zboží poputuje. V česku se to bude týkat zřejmě jen hrstky internetových obchodů, ovšem daleko větší dopad by mohl být z opačné strany. Provozovatelé zahraničních obchodů mohou své e-shopy zákazníkům z cizích zemí uzavřít – obzvlášť malých zemí, odkud přichází jen mizivé procento tržeb.

Zive.cz

T. :-)
AMD 7600X, B650M, 32Gb 6400, RTX 3070TI, Fractal Torrent
faugusztin
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 15054
Dátum registrácie: Ut 26. Feb, 2008, 14:00
Bydlisko: Bratislava/Štúrovo

Re: EU: e-shopy sa musia riadit zákonmi z krajiny zákazníka!

Príspevok od používateľa faugusztin »

Je to dobre kvoli firmam ako Pixmania, ale zaroven je to jedna z najhorsich veci, ake nam EU priniesla. V dalsich tyzdnoch mozte ocakavat zrusenie dorucovania na Slovensko od drvivej vacsiny obchodov v EU, pretoze kvoli par zakaznikom z nasej malej krajiny sa im neoplati riesit zakonne rozdiely (napr. 2 rocnu zaruku). Ak nam ostanu "giganty" ako Amazon.co.uk/.de ci caseking.de, tak mozme byt radi.
Používateľov profilový obrázok
Toman
VIP
VIP
Príspevky: 7733
Dátum registrácie: St 06. Júl, 2005, 20:00
Bydlisko: Engerau/Dreamland (Bratislava/Senec) (22)

Re: EU: e-shopy sa musia riadit zákonmi z krajiny zákazníka!

Príspevok od používateľa Toman »

- ano, presne na pixmaniu som mislel..... podlamna toto bude pruser..... firmi prestanu posielat do zahranicia......
- maly eshop si nebude moct dovolit zamestnavat 4 pravnikou aby studovali kazdy den meniace sa zakony v ostatnych 26 krajinach EU.
AMD 7600X, B650M, 32Gb 6400, RTX 3070TI, Fractal Torrent
Používateľov profilový obrázok
newmi
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 7701
Dátum registrácie: Ut 23. Jan, 2007, 08:00
Bydlisko: Trnava

Re: EU: e-shopy sa musia riadit zákonmi z krajiny zákazníka!

Príspevok od používateľa newmi »

z celej EU mi zacina byt na grc. Blbi byrokrati, namiesto toho aby vyuzili potencial, snazili sa zjednotit trh a pravidla, tak to takto obidu, no pekne.
myPC CPU:i5 3350P, MB:Gigabyte B75M D3H, RAM:8GB Kingston 1600MHz cl9, VGA:MSI R9 270 Gaming DVD-RW:LG H12NR, HDD:Toshiba 1TB, SSD:Toshiba HG2 256GB, LCD:LG W2220P-BF, Case: SilentiumPC Gladius M35,PSU:Seasonic M12II 520W, Router: Mikrotik hAP ac2 myPhone: Google Pixel 4a myStation: Playstation 3 myHeadphones: Sennheiser HD 438
Používateľov profilový obrázok
GABO
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 9265
Dátum registrácie: Ut 15. Júl, 2003, 08:00
Bydlisko: Košice

Re: EU: e-shopy sa musia riadit zákonmi z krajiny zákazníka!

Príspevok od používateľa GABO »

faugusztin napísal:Je to dobre kvoli firmam ako Pixmania, ale zaroven je to jedna z najhorsich veci, ake nam EU priniesla. V dalsich tyzdnoch mozte ocakavat zrusenie dorucovania na Slovensko od drvivej vacsiny obchodov v EU, pretoze kvoli par zakaznikom z nasej malej krajiny sa im neoplati riesit zakonne rozdiely (napr. 2 rocnu zaruku). Ak nam ostanu "giganty" ako Amazon.co.uk/.de ci caseking.de, tak mozme byt radi.
No asi tak ako píše Fero. Rozhodne je to veľmi dobré kvôli firmám ako Pixmania. Teraz si aspoň viacerí koncoví zákazníci uvedomia ako sú na tom dobre ak majú 2 ročnú záruku, skoro všade totiž majú 1 ročnú a nehovorím o USA kde si bez problémov nakúpite aj s polročnou (samozrejme potom sú aj také ceny ako sú..nakoľko do polroka z kvalitných vecí odíde naozaj minimum). Druhá vec je čo píše Fero, že kvôli tomuto sa naozaj posielať nebude na Slovensko pretože firmy na to dávať nebudú pri malých objemoch a radšej zasielanie zrušia...
PC1 Intel Core i7-4960X@4,8GHz . ASRock X79 Extreme 11 . 32GB Corsair Dominator 2133MHz DDR3 . Zotac GTX 1080Ti . Samsung 850 PRO 256GB . Samsung 840 1TB . SF Leadex 750W . AOC Q3279VWFD8 . Noctua
PC2 i5-2500K . Noctua NH-U12 . ASUS P8Z68-V PRO . 16GB G.Skill Ripjaws X . EVGA GTX 1070 SC . Intel 530 240GB . Samsung 850 PRO 2TB . COUGAR GX-600W . Lian Li PC-V1010A - Silver . ASUS Xonar Essence STX + HD555
Používateľov profilový obrázok
lezgy
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3772
Dátum registrácie: Ne 20. Feb, 2005, 20:00
Bydlisko: Trebišov... mesto kde nik nepracuje a všetci sa maju dobre

Re: EU: e-shopy sa musia riadit zákonmi z krajiny zákazníka!

Príspevok od používateľa lezgy »

3 strany mince
chlapi lenze nie pixmania a pod odidu ale svk zrusi 2rocne obdobie
slovaci predaju aj vlastnu mater ak bude treba
pred volbami sa to ten bazmek asi neodvazi, ale uz naznaky zrusit 2rocnu su

lenze zas je otazka

ak daju rocnu padne najvecia zbran a vyhoda svk sopov
rocnu zaruku mi da hoci ktory EU shop a cena u nich je asi nemusim vraviet aka
takze kto tomu komunistovi zaplati viac ten asi vyhra

a dalsia strana je to ci si dementi tam hore povedia...sak nech idu ludia vydrzia aj bez nich alebo tych par je obetovatelnych a niektori stejne kupuju uz teraz z ibeju
bludny kruh
1, Intel® NUC Kit 6i3SYH

2, HP 4330s
faugusztin
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 15054
Dátum registrácie: Ut 26. Feb, 2008, 14:00
Bydlisko: Bratislava/Štúrovo

Re: EU: e-shopy sa musia riadit zákonmi z krajiny zákazníka!

Príspevok od používateľa faugusztin »

lezgy napísal:ak daju rocnu padne najvecia zbran a vyhoda svk sopov
rocnu zaruku mi da hoci ktory EU shop a cena u nich je asi nemusim vraviet aka
To az tak pravda nie je, stale je este dost velkou zbranou riesenie reklamacie. Ci zaplatis 3-8€ za postovne/kuriera u nas alebo 20-30€ do zahranicia pri obdrzani tovaru alebo posielani reklamovaneho tovar naspat stale nie je jedno.
Používateľov profilový obrázok
lezgy
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 3772
Dátum registrácie: Ne 20. Feb, 2005, 20:00
Bydlisko: Trebišov... mesto kde nik nepracuje a všetci sa maju dobre

Re: EU: e-shopy sa musia riadit zákonmi z krajiny zákazníka!

Príspevok od používateľa lezgy »

no ved hej
ja len narazal na to ze stale u nas hraje ten rok navyse
ono ak sa to pokazi povecsine sa to da na naklady rpedajcu aj vratit....
co mam skusenost
1, Intel® NUC Kit 6i3SYH

2, HP 4330s
Používateľov profilový obrázok
GABO
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 9265
Dátum registrácie: Ut 15. Júl, 2003, 08:00
Bydlisko: Košice

Re: EU: e-shopy sa musia riadit zákonmi z krajiny zákazníka!

Príspevok od používateľa GABO »

Len naozaj neviem z čoho tí predajci potom žijú, žeby z pôžičiek...mierim na to vrátenie na náklady predajcu :) však to je smiešne ak si zoberieš, že by to takto robil hocikto z nemecka pri tých cenách balíkov. Nedovolí si to ani veľká solídna spoločnosť. Takéto veci si môžeš dovoliť ak robíš v inej sfére nie v IT....
PC1 Intel Core i7-4960X@4,8GHz . ASRock X79 Extreme 11 . 32GB Corsair Dominator 2133MHz DDR3 . Zotac GTX 1080Ti . Samsung 850 PRO 256GB . Samsung 840 1TB . SF Leadex 750W . AOC Q3279VWFD8 . Noctua
PC2 i5-2500K . Noctua NH-U12 . ASUS P8Z68-V PRO . 16GB G.Skill Ripjaws X . EVGA GTX 1070 SC . Intel 530 240GB . Samsung 850 PRO 2TB . COUGAR GX-600W . Lian Li PC-V1010A - Silver . ASUS Xonar Essence STX + HD555

Návrat na "Reklamácie a paragrafy"