Alza.sk

[ANONYM_a7]

Ja mam dobru skusenost, o ziadnu reklamu nejde si ma ln zbytocne pobavil.
Ano pamatam si ze mam od teba monitor...a ano toho usera lutujem v jeho trapeni.

Osobne mi je dost jedno kde tie sluchadla zobrali, ale dostanem ich asi o 1 az 2 tyzdne skor ako som mal... ciz si stojim za svojim a spokojnost.

a k tomu ze si myslim ze je alza uzasna....

Podla mna je uzasne to , ked nieco ches, skliknes si na to okolo obeda, a na druhy den rano sa zobudis, nasadnes do MHD a ides si pre produkt do predajne ano pride mi to byt uzasne , asi som naivny a moc sa radujem s takychto veci ale naozaj je to uzasne

[GABO]

Snáď keď raz natrafíš na RMA tak pochopíš o čom je reč, zbytočne sa hádate lebo jeden z Vás má len výborné skúsenosti (aj keď neviem v čom úžasné...jednoducho ako sa tu už písal vybaviť objednávku a poslať je ta základná vec, ktorú naučím robiť aj moju babku...žiaľ. Pravá tvár sa objaví ak treba riesiť problémovú objednávku, problémovú reklamáciu...potom začína iná tvár spoločnosti) a ďalší má veľmi zlé skúsenosti. Nepremažem to nechám to tak a ďalej prosím len kladné a záporné zážitky s touto spoločnosťou...

[dexterav]

s týmto sa dá len súhlasiť, pokiaľ je všetko ok tak sa všetci usmievame otázka je čo bude pri RMA
už sa GABO teším na reklamáciu u teba

[GABO]

Kľudne zatiaľ myslím až na jeden problém je to stále korektné, dokonca sa snažím riesiť aj veci ako popraskané expanzky a pod. ak sa da menia kus za kus. Mal som jednu takú problémovú a to zdroj v AC skrinke .. zakazník vymontoval, poslal, my sme poslali, oni opravili, zakaznikovi to ale stále nešlo, takže sa čakalo na nový tj druhá RMA. Doposlal aj skrinku pre istotu ...zdroj prišiel úplne nový vyskúšal som zamontoval do skrine a prišlo po odoslaní na nás obvinenie že to nie je ich skrinka a pod.

[_Mato_]

Z Alzy nakupujem pravidelne uz niekolko rokov. Zatial u mna jednoznacne prevlada iba spokojnost. Paci sa mi nielen to, ze maju kopec tovaru skladom, ale aj to ze uvadzaju pravdive udaje o dostupnosti (mame/nemame na sklade). Je mi vsak jasne, ze nie kazdy obchod (v skutocnosti velmi malo predajcov) si moze dovolit drzat take mnozstvo tovaru priamo na svojom sklade. V takom pripade vsak radcsej vidim, ze tovar nie je aktualne dostupny (prip.doba dodania), ako vsetko uvedene "skladom" a ked pride realna objednavka od zakaznika, tak nastava problem s dostupnostou/dodanim.

Vacsinou platim kartou a iba raz nastal problem s priradenim mojej platby ku objednavke. Napisal som teda na SK pobocku Alzy a do 10 minut som mal odpoved spolu s vyriesenim problemu. Podotykam, ze to bolo v dost neskorych nocnych hodinach (nieco malo pred polnocou).

[GABO]

Ako ja stále vravím, že pri tak veľkej mašinérii ako ALZA sa môže pritrafiť všeličo...je iné denne riešiť 20-30 objednávok ako 3000 to može byť 2890 objednávok bez problémov a ostatné nie. Inak čo sa týka tých presných údajov tak to je dosť problém a treba mať na to systém napr. ja mám špeciálne veci presne vedené aj na shope (presný pošet kusov), fungujú rezervácie a pod. Na bežné komponenty máme prepoj samozrejme (inak to nejde) a tam sú síce presne údaje o počte a cene (ale skladom to nedržíme - príde to max. 2 dni zo zahraničia) v podmienkach to ale máme.

[icefire]

P. Dohnal sa znova ukazal, ako kradnu vo velkom dokonca aj v pripade kompletnych baleni:
http://staznosti.sme.sk/cpld/3702/Alzac ... odali.html" onclick="window.open(this.href);return false;

[ANONYM_a7]

Omg ty alzu musis strasne nenavidet..co ti ten clovek kazdy den zje obed?

Ako niektore staznosti na staznosti.sme.sk su take kraviny....

[NemesiS]

pravá kvalita služieb spoločnosti netkvie v dodaných bezproblémových zásielkách a dodaniach, ale práve v riešení problémov...
a mal by si začať veriť tomu čo píše icefire a takisto aj ja vo svojom kilometrovom threade o ťahaniciach s alzou....to je jedna veľká katastrofa.

[ANONYM_a7]

Ako viem, tento dred je o Skusenostiach s danou firmou, ty si skusenost vyjadril, aj ja aj icefire.... ale aby sem niekto postoval veci s ktorymi nema osobnu skusenost....
To jak keby som ja guglil vsetkych spokojnych zakaznikov a hadzal som sem linky, alebo mozem spisat zoznam znamych ktory vyuzili sluzby a boli spokojny...
dost uz FLAME , je mi to jedno, piste si co chcete... polovica postov je tu OT

[icefire]

Je to skusenost znameho Broslowski, neviem co sa ti nepaci

[panasonic650]

Alzu beriem ako spolahlivy obchod. Hlavne u mna je dolezite ze musi byt pobocka v BA aby som mal kde buchnut do stola. Kupoval som tam velakrat, nikdy ziaden problem. Nikdy som sa neponahlal ze to musi byt hned teraz takze termin ma netrapil. Dokonca aj reklamacia bola uspesna 2x aj ked po 30dnovej lehote. Prvy krat som to nechal tak a spoliehal som sa ze tovar bude funkcny. Po druhej rovnakej poruche toho isteho a nevybavenia do 30dni som ziadal o vratenie penazi a do par dni mi bolo vyhovene. Dnes som vlozil peniaze do vrecka. Takze spokojnost ak sa nikam neponahlate.

[jtbs]

pred dvoma tyzdnami som tu pokupil zopar drobnosti, s dodavkou tovaru som absolutne spokojny. A4tech mys sa hned chysta na reklamaciu pretoze odisiel laser (dufam ze mysi neopravuju, ale len vymienaju/vracaju peniaze) ...neskor budem referovat a uvidi sa do ktorej katogorie zakaznikov sa zaradim

[Gudas]

Chcem sa spýtať, ako dlho im zvyčajne trvá vybavenie (vyplatenie) dobropisu? Vyplnený dokument som posielal začiatkom minulého týždňa, dodnes neodpovedali ani na mail (3x) a ani nedvíhajú telefonáty (3x). Kedy mám začať byť nervózny?

[jtbs]

gudas: dufam, ze si im pisal do ceska, pretoze na SR sa odpovede nedockas. Co sa tyka dobropisu, tak ten vacsinou natahuju kolko sa len da, ale staci si pockat, ak to nebude do mesiaca, tak musia zacvakat