UDP FLOOD - zahltenie siete u Slovanetu - Prosim pomoc!

[jpx72]

Zdravim Vas, mam velky problem so spomalenym pripojenim k internetu (20Mbit) od Slovanetu. Mam router D-Link DI-524UP a cez neho mi ide aj telka (cez Motorola set-top-box- tiez od slovanetu). Zacalo to tym ze som si vsimol v Logu routera UDP FLOOD attack a tak som spustil komunikaciu so slovanetom. Zial to nepomohlo, a teraz neviem ci ma zmysel robit to co mi poradili pretoze mam pocit ze strasne kecaju a cele mi to nejak smrdi. Tu je cela moja komunikacia, a ak sa tu najde niekto, komu sa to bude chciet citat, budem mu velmi vdacny ak sa k tomu vyjadri:
JA:
Dobry den!
Som zakaznikom slovanetu a mam problem s vypadkami siete, pri zapnutom
routeri aj ked nemam nic pripojene (aj wifi je vypnute) iba jeden
pocitac na ktorom si otvorim nastavenie routeru a zobrazim LOG vidim
same utoky UDP flood z kadejakych internetovych adries (vid pripojeny
obrazok c.1), kazdych par sekund... kontaktoval som aj jedneho odbornika
ktory mi povedal ze to tam nema co hladat kedze si platim za normalne
20megabitove pripojenie. Mozte mi prosim Vas pomoct zbavit sa tohto
problemu? Dakujem!

SLOVANET:
Dobry den,
ospravedlnujeme sa Vam za dlhe cakanie na odpoved, ktore bolo sposobene pomerne
komplikovanym hladanim utocnika, ktory zahlcuje Vas router. Podarilo sa zistit
aspon to, ze ide o dobre maskovaneho utocnika/virus pravdepodobne z Brezna.
IP adresy, ktore su zachytene v logu Vasho routera su bohuzial falosne, preto sa
ho doteraz nepodarilo presnejsie identifikovat.
Ako prvy krok k Vasej ochrane doporucujeme, aby ste v nastaveni routera
aktivovali parameter Block WAN ping. Ten sa nachadza v casti Tools - Misc.
V pripade nezlepsenia situacie, skuste este vypnut sluzbu SPI (Disable), ktora
sa nastavuje tiez v casti Tools - Misc. Tato sluzba moze v niektorych situaciach
zvysovat zataz routera a tym sposobovat vypadky Vasej domacej lokalnej siete.
Ako treti krok Vam doporucujeme aktivovat na Vasom set-top boxe novu verziu
firmwaru, aby sa eliminovali negativne prejavy pri sledovani televizie. Aktivacia
novej verzie je pomerne jednoducha. Staci zapnut TV, potom na dialkovom ovladaci
k set-top boxu stlacit Menu a v ponuke vybrat a potvrdit tlacidlom OK polozku
Novy portal. Set-top box sa nasledne restartuje a nacita automaticky novu verziu
firmwaru. Nova verzia obsahuje aj zmenu grafickeho prostredia set-top boxu a
niekolko novych prvkov.
Ak by ani jeden z navrhovanych postupov nepomohol k odstraneniu problemu, dajte
nam prosim vediet.

JA:
Dobry den
zial ziadna z Vasich rad mi nepomohla, skusil som aktivovat Block Wan
ping a neskor aj sluzbu SPI ale nic nepomohlo, zmenila sa vsak
informacia v LOGu (vid obrazok c.2). Internet sa mi pripaja hrozne pomaly
a televizia aj po prechode na nove Menu hlasi kazdu chvilu "Kanal nie
je k dispozicii". Takto to uz dalej nejde, platim vyse 20 eur mesacne
a ocakavam fungujucu sluzbu. Mozte mi prosim poradit ako postupovat
pri reklamacii Vasho produktu? Mam sa obratit na Vase obchodne miesto
v mieste mojho bydliska?

SLOVANET:
Dobry den,
podla screenshotu, ktory ste nam poslali, utoky na Vas router po doporucenej
zmene nastaveni prestali. Bohuzial sa zda, ze pretazenie routera sa stale
objavuje. Pokial k vypadkom TV signalu dochadza aj pri vypnutom PC, bude
naozaj potrebne router reklamovat na nasom obchodnom mieste v Poprade, kde
Vam budu schopni zapozicat nahradne zariadenie.

[traktorista]

sak ti napisali ze mas ist reklamovat router, co ti v tom brani?

[jpx72]

No prave to mi je na tom divne zeby bol problem v routeri.

[newmi]

ty nespekuluj ci to je alebo nie je divne. Ponukli ti riesenie, tak to vyuzi. Ked aj potom bude problem, az potom to bude divne.

[jpx72]

Tak teda "dakujem" za "odborne" odpovede, to ste sa naozaj nemuseli unuvat citat moj prispevok.
Poprosim lock, toto nema zmysel.

[Gudas]

Je zjavné, že s problémom sa nikto priamo nestretol, preto ani žiadne konkrétne rady. Komunikácia s poskytovateľom mi pripadá celkom ústretová a technicky dobrá, odporúčanie reklamácie by som využil. Ten urazený komentár nie je na mieste.

LOCK na žiadosť.