Reklamácia Grafiky (ALZA.SK)

[illusion]

Takže nedávno cca. 2týždne dozadu mi odišla moja 9800GTX+ - začala vykreslovať pásy a hovadiny (zrejme pamäte) pošlem ju na reklamáciu a čo sa stane?
Reklamácia ZAMIETNUTÁ
Nejdem ani písať ďalej bo nemám na to síl kuknite na obrázku vyjadrenie k vybaveniu.

Prosím mohli by ste mi nejak poradiť čo v takomto prípade robiť bo nemám chuť si s nimi teraz 2 mesiace vypisovať o nejakom šroubiku...
Sám sa smejem na tom ako sa mi ten šróbik mohol vôbec odlomiť, v živote som to nevidel, no keď som posielal kartu na reklamáciu tak som si to vôbec nevšimol, no vyštudovaný technik v servisnom stredisku v ČR zrejme ÁNO...

Uvediem príklad - dáte si opraviť auto do servisu lebo sa zrejme pokazil motor... no oni vám motor neopravia lebo máte odtrhnutú kľučku na ľavej strane auta a do auta sa nedá dostať a otvoriť kapota (načo sú druhé funkčné dvere, načo je druhý DVI-I konektor)... Neviem či ALZA robí nábor nových technikov priamo zo ZŠ...

Stručne: Pošlete im pokazenú grafiku na reklamáciu a oni vám napíšu toto... Nemám slov technik ma určite vyštudovanú výšku ako Zuckerberg... Najhoršie je že mi pravdepodobne padla záruka. Dá sa s tým vôbec niečo robiť alebo sme opäť bezmocní Slováci ? Som na 99,9 % presvedčený že keby kartu pošlem do originál servisného strediska MSI (najbližšie v USA) tak mi kartu resp. čip bez akýchkoľvek problémov vymenia... Kto neverí nech si prečíta toto - http://www.ddworld.cz/blogy/hardware-a- ... bcu-2.html

Blbé komentáre nepísať!!! Zaujímalo by ma čo by ste vy v takomto prípade robili...
Ďakujem za pomoc

[scarinko]

podla mna na toto nemaju pravo, posudit to moze len autorizovany servis alebo znalecky posudok
chcelo by to este vidiet tu kartu ako vyzera a ten ciastocne ulomeny upevnovaci srobik

[CageJ]

Ano tiez si myslim,ze je to blbost....

[GABO]

Daj obrázok ako vyzerá tá ulomená skrutka. Však to je smiešne ale naozaj smiešne a trápne. Každopádne ak to je tá skrutka do ktorej sa zaťahuje skrutka z DVI konektora káblu monitora tak to je klasická skrutka ako je napr. pod základnou doskou...dá sa to vymeniť z inej grafiky.

[illusion]

Foto:

alzafail.jpg

alzafail2.jpg

[illusion]

Daj obrázok ako vyzerá tá ulomená skrutka. Však to je smiešne ale naozaj smiešne a trápne. Každopádne ak to je tá skrutka do ktorej sa zaťahuje skrutka z DVI konektora káblu monitora tak to je klasická skrutka ako je napr. pod základnou doskou...dá sa to vymeniť z inej grafiky.

Áno ale oni mi kvôli tomuto napísali do papiera: Reklamácia zaniká (keby si to všimnem skôr tak jasne že ten šroub vymením ešte pred poslaním celej karty na reklamáciu). Ja som dal kartu reklamovať preto lebo mi odišli pamäte... Neviem čo s tým teraz robiť či im najprv. pekne napísať (čo podľa mňa nezabere) alebo im nejako pohroziť ale nvm ako (napr. prešetrenie reklamácie SOI)?

[CageJ]

Daj obrázok ako vyzerá tá ulomená skrutka. Však to je smiešne ale naozaj smiešne a trápne. Každopádne ak to je tá skrutka do ktorej sa zaťahuje skrutka z DVI konektora káblu monitora tak to je klasická skrutka ako je napr. pod základnou doskou...dá sa to vymeniť z inej grafiky.

Áno ale oni mi kvôli tomuto napísali do papiera: Reklamácia zaniká (keby si to všimnem skôr tak jasne že ten šroub vymením ešte pred poslaním celej karty na reklamáciu). Ja som dal kartu reklamovať preto lebo mi odišli pamäte... Neviem čo s tým teraz robiť či im najprv. pekne napísať (čo podľa mňa nezabere) alebo im nejako pohroziť ale nvm ako (napr. prešetrenie reklamácie SOI)?

Moznosti je viacero :
1) Zacni im tvrdit,ze chybu sposobili oni.
2) Povedz, ze nech toto neriesia, ze to nie je predmet reklamacie.
3) Skus ju vybrat, zavit snad nie je v prdeli.
4) Posledna moznost je SOI.

[STENLY]

človeče... tak toto určite nie je dôvod na zánik RMA... napíš alebo zavolaj do ALZY, že ak to nevyreklamujú, obrátiš sa na SOI... taká malá vyhrážka... potom zavolaj na SOI a poraď sa s nimi...

[scarinko]

akoze ja by som s tym isiel hned na SOI ani by som sa s nimi nebavil
karta nie je v nicom poskodena, to ze MSI robi smejdove redukcie nie je tvoja vina ze tam ostal ulomeny srob z redukcie
karta nema ziadne poskodenie tak nech si vyseru oci a este by som trval na pokute zo strany SOI voci Alze

[newmi]

tak toto je fakt dobree aky vplyv moze mat ten maly odtrhnuty kusok skrutky na zanik zarucnej doby? Ved samotnu kartu si fyzicky neposkodil! Pravda, je na tvojej strane ale obavam sa, ze ked nepomoze SOI, tak ta to bude stat kopec nervov a mozno aj penazi aby si si ju obhajil ... hm a vlastne by si mal mozno reklamovat aj to odtrhnutie, to co je uz za smejd skrutku?

[illusion]

Njn opravoval to nejaký český "technik"... uvidel šrobik a hneď posielal naspať...

[illusion]

Poraďte mi čo im mám presne na mail napísať bo nejak neviem vety skonštruovať.
Či im mám zavolať a jemne najprv na nich alebo na nich vyletieť hneď z ostra.

[CageJ]

Poraďte mi čo im mám presne na mail napísať bo nejak neviem vety skonštruovať.
Či im mám zavolať a jemne najprv na nich alebo na nich vyletieť hneď z ostra.

prvy pokus jemne a tak zostra.... najprv telefon a tak hned pisomne, potom kebyze nejaky sud, tak nemas dokaz ... takze co je na papieri to je .... a doporucene posli a odloz si to co ti daju na poste - to potvrdenie, teda ak telefon nepomoze...

[eTHIRTY]

Ahoj.
Odporúčal by som ti napísať do MSI.
Môj príbeh bol podobný avšak s logitechom g25. Pokazil sa mi (zhorela doska) a tak som ho šupol reklamovať ... ako inak obchod mi reklamáciu neuznal ... tak som nakonciec napísal do logitechu a po paru mailoch chceli iba seriové čislo adresu a meno.
Potom mi prišiel posledný mail že mi posielajú novú G27 ako ospravedlnenie za ich chyby atd atd. a už bol volant na ceste kurierom cez UPS a všetko zdarma
takže môžeš to skúsiť ... inak gl

[Ghost]

Tak toto je dobry for! Vsak to nie je ani mechanicke poskodenie karty samotnej, ale video kabla.
Ja by som napisal mail na vedenie alzy aj s prilozenymi fotkami. Ak nebudu reagovat urcite mozem odporucat stranku staznosti.sme.sk.

Alza by si peknu hanbu spravila, keby ti toto nezobrala naspat na RMA.

Urcite to vsak tak nenechavaj, nech si alza nemysli, ze si moze dovolit hocico. Keep fighting!