pccko.sk

[icefire]

Poslal si to 16.5, tak bud trpezlivy. Eric to ma riesit trosku inym sposobom, ale tak to je jeho vec. Ak je nieco podozrivo lacne, vzdy na to pozor (plati nielen v oblasti IT).

[Ajri]

Z pccka mám dosku, ktorú som musel ísť reklamovať... taký reklamačný lístok som ešte nikde nevidel (+ popis závady )

[Ajri]

Dňa 16.05.2011 som v obchode pccko ( http://pccko.sk/ ) reklamoval základnú dosku Asrock P43 Pro USB3. Tento krok reklamácie prebehol v poriadku, zamestnanec v obchodnom dome Dargov bol ochotný, vystavil reklamačný lístok. Od podania reklamácie prešlo 31 dní, zamestnanci firmy pccko ma nijako nekontaktovali, tak som sa šiel aj s bločkom a reklamačným lístkom spýtať k akému záveru dospeli. Po príchode do obchodného domu Dargov (pobočka pccka kde som základnú dosku kúpil, a aj reklamoval) ma zamestnanec odbil s tým, že nevie kde sa predmet reklamácie nachádza, a že mu kolega nedvíha telefón. Tento krát sa choval drzo, neochotne. Zamestnanec so mnou odmietal komunikovať, bol drzý, nechcel mi vydať ani základnú dosku a ani peniaze za daný tovar. Podal som sťažnosť na SOI.

[faugusztin]

maju na to 30dni
je len na nom, ci to vyuzije alebo nie

Nem pravda

Predávajúci alebo ním poverený pracovník by mal o reklamácii rozhodnúť ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, akoby išlo o vadu, ktorú nemožno odstrániť. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť.

1) normalne ti musi o reklamacii rozhodnut predajca okamzite, pripadne do 3 dni. Ak to potrebuje zaslat na reklamacne konanie k distributorovi (a ten to posle dalej az pokym to nedojde k vyrobcovi), tak sa v momente odoslania od predajcu tie 3 dni pozastavuju, ale nemoze cele konanie trvat viac ako 30 dni celkovo.
2) ericc64, Ajri - 31. den prides do obchodu a neriesis absolutne nic - oznamis im ze nevybavili reklamaciu v zakonnej lehote, odstupujes od zmluvy a pozadujes vyplatenie nakupnej ceny. V lepsom pripade si to pripravis aj pisomne a nechas si to potvrdit v obchode. Ak s tebou predajca odmietne komunikovat, okamzite este v obchode zavolas SOI.

[ericc64]

Je to banda K*****V , nic viac ...

Moj HDD este stale nieje dorieseny ....

Poslane 4x e-maily , ziadna odpoved ....

Po asi 5x volani do firmy , sme sa dohodli ze mi vratia peniaze , na ktore cakam doteraz .... Peniaze stale nechodili tak som im poslal e-mail ...

Pisem uz asi 5x krat , a asi uplne zbytocne ked mi nikdy neodpisujete
..... Ako je na tom ta moja reklamacia ? Bolo mi povedane ze mi za
HDD vratite peniaze na moj ucet ... Uz presli zase 3dni a peniaze stale
nikde .

Fakt skvely pristup k zakaznikovi !

Reklamacia trva daleko viac ako 30dni co je dane zo zakona .... Pokial
mi peniaze nepridu na moj ucet do konca bud. tyzdna tak pisem staznost
na prislusny urad : http://www.soi.sk

Po tomto e-maily mi prisla prva odpoved od nich ....

prsoim napiste mi cislo uctu

Peniaze stale nechodili , tak som im poslal zase e-mail ...

Ubehlo zase 3dni a peniaze stale nikde ... Kde je zase problem ?
Boli uz poslane ?

odpoved ...

boli

Musim sa na tom zasmiat, inac sa to neda ....

Uvidime co bude dalej , ja som trpezlivy ....

[Ajri]

Nakoniec sa mi reklamáciu podarilo vyriešiť, zavolal som Ľ. Fuchsovi oboznámil som ho s problémom, a základná doska sa behom piatich minút našla a bola pripravená na prevzatie. Dosku som si bol prevziať (nemám čas a ani nervy na naťahovanie sa z pcckom), pccko už nechcem ani vidieť.

ericc64: Odfoť materiály ktoré máš, pošli ich na SOI (kľudne aj emailom) aj s popisom problému.

SOI v súvislosti s reklamáciami kontroluje formálny postup, ak zistí porušenie zákona ukladá sankčný postih kontrolovanej osobe.

[ericc64]

Po 2 mesiacoh mi dnes nabehli peniaze za vyreklamovany HDD

Dufam ze sa tu niekto z toho pouci a nikdy u nich nic nekupi

[Kicker]

No ako pozeram stale nic moc v zmene pristupu... neviem sa rozhodnut ci od tial brat.. potrebujem nakupit par veci a napr. oproti alze je tam rozdiel 40€ co je pre mna riadny rozdiel... co poviete? Oplati sa? resp. pozna niekto iny hodne lacny obchod like pccko? Pls SS

[ericc64]

Oplati sa ? Ako sa mozes po tom vsetkom co tu citas spytat taku kravinu

Pozri http://www.tichepc.sk ... Alza stoji tiez za H .

[LordKJ]

resp. pozna niekto iny hodne lacny obchod like pccko? Pls SS

klasika , kazdy chce lacny tovar a super extra sluzby...
hej poznam , pixmaniu

[Kicker]

V podstate som chcel pocut nazor niekoho, komu sa nieco podarilo normalne vyreklamovat ci to vobec ide... tichepc.sk je sice super, ale tie ceny.. momentalne niesu prachy si priplacat za kvalitu

LordJK: preco sa vyjadrujes ked nechces pomoct? Ano hladam lacny tovar a normalne sluzby.. preco nie? Nie kazdy zaraba v kancli tisice mesacne... niekto musi makat na brigade aby si mohol kupit aspon nieco raz za cas... takze asi tolko..

[LordKJ]

a ja som co? , student , takze poznam tu situaciu..

, tak si otvor heureka.sk , a googli si obchody, niekde mozno usetris 4 eura !
ano videl som par ludi co v pccku aj reklamovali.. ale vela ich teda nie je
Ako nechcem pomoct? , ved som ti odpisal , a dal link na dalsi lacny obchod.



aspon v mene by si nemusel mat preklepy.

// preklad ak si nepochopil
ceny ako pccko uz nenajdes
pozri datacomp.sk .

[Bumpy_SK]

Ano hladam lacny tovar a normalne sluzby.

tak chod do zahranicia
resp si objednaj z pccka na dobierku, budes mat zadara a ked sa pokazi, "kupis" znova

[Kicker]

Ok nehajte to tak...

[jcdenton12]

veci co sa nezvyknu kazit by som sa tam nebal kupit

ak ale kupujes nieco, co ma realne existujucu sancu sa pokazit, tak asi radsej nie
prave lutujem, ze som tam kupil HDD
Datacomp mozem odporucit, velmi sa zlepsili za poslednych par rokov a ceny velmi fajn (cca ako pccsko, par centov viac)