pccko.sk

[GABO]

Premazané....každý vie prečo dúfam

[Norbi082]

takze 13.6.2011 som odoslal na reklamaciu Seagate Barracuda 7200.12 1TB a dosly dnes (novy) 13.7.2011, presne mesiac
staci par telefonatov, nech si stym pohnu, bo maily ignoruju

[Bumpy_SK]

normalny shop nepotrebuje par telefonatov nech si pohnu

[command42]

moje skusenosti su tie najhorsie za cely zivot...
pri RMA ktore trvalo viac ako mesiac mi neboli schopni odpovedat na 3 maily a 2 telefonaty ze ako je to s tou RMA..pokazde sa na nieco vyhovoril ked som tam volal...ani len neinformuju o tom ci balik im prisiel a ked uz sa na to teda spytate tak vam nikto nic nepovie ani nenapise...nedvihaju vam potom telefon kym ich neotravujete stale a stale dookola...keby to je v rozmedzi jedneho mesiaca tak fajn maju na to pravo vybavovat to ten jeden mesiac..ale toto bolo uz 2 minimalne
ak niekto nieco chce kupovat tak tam v zivote nekupujte...radsej si zaplatim za produkt nejake tie € naviac ale aspon mam vacsiu istotu ze so mnou nik nevydrzbe...

[glirpi]

doska odoslana na rma 9.1.2012 do dnesneho dna ziadne info o stave reklamacie. nie som typ a vlastne tu dosku ani nepotrebujem ale patrilo by sa informovat ci bola zasielka dorucena, reklamacia uznana a podobne. dneska je 17.2.2012 a myslim ze napisem mail..

[Norbi082]

to je unich normalne, mail nepomôze, treba volat

[glirpi]

nj, uvidime ci nebude skor vybavena reklamacia disku (wd1001fals), ktory som dneska posielal do nemecka lebo zaruka u predajcu uz skoncila a WD poskytuje na moj disk zaruku 5 rokov..

//edit: volal som, zial nic nevedia. dosku tam nemaju vraj pozistuju a zavolaju s5..
//edit2: a nezavolali..

[sedrik_7]

zmazané

/ príspevok upravený /

[icefire]

Ak nechces, aby tvoj kolega letel, tak to rychlo zmaz. V oboch temach. A to myslim v dobrom... Plus by som sa nevyjadroval o sefovi nejakej firme (mozu byt z toho neprijemnosti).

[sedrik_7]

Som iba zákazník, môžem sa vyjadrovať ako chcem, myslím si.

[valistar]

kupoval som tam dve veci len z dovodu ze tam boli skladom a potreboval som rychlo - a s obidvoma bol problem. k doske som nedostal fakturu, iba blocek, tak to si pamatam ze trebalo riesit...

a potom som mal aj problem s druhou reklamaciou, na emaily neodpovedaju asi vobec, aj ked clovek pekne vsetko vysvetli

teda podobny nazor ako asi vsetci v tejto teme - uz nikdy viac.

[icefire]

Som iba zákazník, môžem sa vyjadrovať ako chcem, myslím si.

IQ<80? Tak toto urcite tomu tvojmu znamemu pomoze

[Matej.T]

Ok planujem reklamovat u nich 2 veci Mam Corsair PSU ( piska , dost casto ma kopne elektrina ked chytam bednu ) a matersku dosku ( odchadzaju USB porty ... ) Takze idem im to poslat balikom + doporuceny list + fotodokumentacia poriadna . Do listu tu napisem rovno drzo ,ze maju nato 30 dni ak bude dlhsie SOI + pravnik ... ( je zadara a kvalitny ) V obchodnych podmienkach maju napisane , ze plati doba zaruky vyrobcu . Nemusim sa obavat ich odpovede , ze na SK mame 2 roky zaruky ? Asus MB warranty pise ze mam reklamovat u predavajuceho / dovozcu ... Este dajaka rada ktora sa zide ?

[NuSuey]

sice som od nich kupoval len mobil a nejake repracky, ale fakt chlapi.. nikdy viac..

Po 31 dnoch od reklamacky mobilu, som bol v obchode (Kosice - Galeria), zistit, ci ma len nezabudli informovat, ze je to vyreklamovane.. ale zial nie.

Ten predajca bol absolutne neprofesionalny, takeho by som ani do Tesca za pokladnu nepustil. Najprv vymyslal, ze zajtra by uz mal byt vyreklamovany, ale nevie lebo kolega je uz doma (co mna ako zakaznika nema co zaujimat), respektive by to malo byt v ich pobocke v TESCU. Nakoniec som ho urgoval, nech si to laskavo zisti, ved predsa ja nemam cas sa trepat sem a tam a ak vskutku je niekde na ich pobocke v TESCU tak vyrazim tam. Nakoniec po telefonate s jeho kolegom, a majitelom vravel, ze to dostanem tak o 3-4 dni, vraj kvoli kalamite v Polsku

V tomto pripade, som chcel odstupit od zmluvy, kedze mam nato pravo a bolo jasne, ze mi klamu do tvare. Reakcia jeho nato bola, ze on nieje zato zodpovedny, a ine bachorky..ze on je len predajca, on nema taku pravomoc..
.. proste uplna blbost a tupost.. co moze skusat na niekoho, kto sklopi zrak a odide, ja si hubu otvorim..
Po asi 10-15 minutach mojej - nazvime to "argumentacie", predsalen zavolal majitelovi a do minutky uz zacal vypisovat do reklamacneho protokolu, ze sa sa reklamacka vybavi zaslanim penazi na ucet.

.. pravdepodobne, by som pochodil lepsie, ak by som nenarazil na tohto konkretneho predajcu (ten u ktoreho som ten mobil kupoval bol uplne v pohode - taka zavalitejsia postava, v pohode jednanie), ale tento mi pripadal ako sfajceny.

Snazte sa tomu obchodu vyhnut je to mozne. Zbytocne nervy .. tu polhodku-hodku tam stravenu mi uz nikto nevrati. To este reklamacie v Sharku boli oproti tomuto super.

No som zvedavy, kolko tyzdnov potrva, kym mi prevedu peniaze na ucet..

S pccku radsej nekupim uz ani podlozku pod mys..

[Matej.T]

Riesim problem s touto pafirmou , ktory vznikol mojou hlupostou . Moja prvotna (6.5.2010) skusenost s tymto obchodom bola uz dost zla . Az po 3 mailoch a 5 telefonatoch mi boli schopni zaslat fakturu . ( 2 tyzdne po nakupe ) O par mesiacov som kupoval MB+CPU+ kit RAMiek . Kompletne som obdrzal objednavku a dostal som zas email od veduceho o platbe . Napisal , ze mam fakturu v prilohe mailu . Rychlo som chcel si uzivat novu masinu a zaplatil som a dalej som neriesil .

Chcem poslat niektore suciastky na RMA a vyrobcovia ziadaju faktury . Najprv som poslal mail na ich oddelenie web obchodu . Pan mi slubil , ze sa na to pozre a ze mam mat trpezlivost. P. Fuchs mi zaslal prvu fakturu ( tu som mal ) a druhy subor. Tento subor neslo otvorit cez ziaden program. ( tipujem to na nejake pdfko upravene tak aby neslo otvorit ) Opatovne som zaslal mail na oddelenie a na hlavny web . Samozrejme , ze moje mail-y ignoruju . Nemam naladu tam volat , lebo budu vsetko slubovat a oblbovat ma . Ako by som mal pokracovat ?
1, SOI ( existuje este vztah medzi kupujucim a predavajucim ? )
2, Danovy urad ( tipujem , ze ani nevidali blok / fakturu )
3, Lamparen ?
Mame firmu a neviem si predstavit taketo chovanie ku zakaznikom . Viem , ze kazdy doklad musia mat uschovany do konca posobenia firmy tak by nemal nastavat ziaden zavazny problem . Ved ani raz mi nedodali tu fakturu ...

EDIT : Po vyhrážkach s Danovakmi /SOI mi poslali kompletnu fakturu