zážitky s alza.sk

Všetko o reklamáciách a skúsenostiach s predajcami ...
Používateľov profilový obrázok
landrower
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6968
Dátum registrácie: Pi 16. Okt, 2009, 16:45
Bydlisko: Bratislava II

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od používateľa landrower »

veru tak, alza ma s riesenim reklamacii len tolko ze to chyti spise a posle vyrobcovi / autorizaku. tak ako aj kazdy obchod.
(s vynimkou niektorych specifickych obchodov ktore su predaj a servis)
Steam: michalsveto
Spoiler: ukázať
CPU Intel Core i5 4670K + CM Seidon 120XL +2x Corsair Quiet SP120
MB MSI Z87M-G43
RAM Corsair XMS3 2x4GB DDR3
VGA Gigabyte N660OC-2GD GTX660 + Accelero Mono Plus
HDDs Crucial MX200 250GB 7mm, Seagate Brracuda ST1000DM003 1TB
CASE Bitfenix Prodigy M
PSU Single sleeved Corsair HX650 + Corsair AF120 LED blue Fan
External HDDs Samsung 750GB + Fantec fanbox FB-35US2 black, Seagate Expansion Desktop 2TB
FANs Corsair AF120 Blue LED
RPM regulation Scythe Kaze Master PRO 5,25" panel
Peripheral
Display iiyama ProLite X2377HDS (IPS), Philips 226 21,5" (TN)
Audio Behringer MS16
Headphones Denon AH-D301
Keyboard Logitech G105
Mouse Razer Copperhead (ASUS ROG verzia)
Mouse pad CONNECT IT CI-236 Biohazard Pad
Notebook Lenovo IdeaPad B5400 (i3 4000M @2.4GHz, HD graphics 4600, 8GB RAM, 15.6")
Používateľov profilový obrázok
trojan4x4
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 1937
Dátum registrácie: Ne 17. Feb, 2013, 15:55
Bydlisko: Nitra - Vráble (22)

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od používateľa trojan4x4 »

neurotick napísal:Tiez sa mi cosi take zdalo ze do 14 dni. Vedel by si mi poradit aj koho kontaktovat? Zavolat sa do tej bratislavskej centraly neda, napisat im tam mam cez formular alebo treba dakde do ceska to poslat.
kupis hracku, pokazis ju a chces ju vratit. Fakt pekny for, fakt. :laugh:
Spoiler: ukázať
CPU ► AMD FX-8320
COL ► Scythe Orochi
MOB ► Gigabyte-990XA-UD3
RAM ► Kingston HyperX Predator 2x4GB 1600Mhz
GPU ► AMD MSi R9 280X OC Edition
SSD ► Crucial M4 128GB
HDD ► Barracuda 1TB
PSU ► Cooler Master RS-700W
CSE ► Zalman Z11+
PHO ► Nokia Lumia 930 32GB WP8.1
I AM FX =
Používateľov profilový obrázok
landrower
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6968
Dátum registrácie: Pi 16. Okt, 2009, 16:45
Bydlisko: Bratislava II

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od používateľa landrower »

pani,
nema dakto tusenie ako dlho moze trvat stav "Čakajte, tovar prijímame na pobočku"?
od rána mi to tam svieti a ja uz chcem moju novu skrinku :D
//uz mi to svine zmenili na "Čakajte, tovar odosielame na pobočku", tak asi az poobede :D zabijem ich :D
Steam: michalsveto
Spoiler: ukázať
CPU Intel Core i5 4670K + CM Seidon 120XL +2x Corsair Quiet SP120
MB MSI Z87M-G43
RAM Corsair XMS3 2x4GB DDR3
VGA Gigabyte N660OC-2GD GTX660 + Accelero Mono Plus
HDDs Crucial MX200 250GB 7mm, Seagate Brracuda ST1000DM003 1TB
CASE Bitfenix Prodigy M
PSU Single sleeved Corsair HX650 + Corsair AF120 LED blue Fan
External HDDs Samsung 750GB + Fantec fanbox FB-35US2 black, Seagate Expansion Desktop 2TB
FANs Corsair AF120 Blue LED
RPM regulation Scythe Kaze Master PRO 5,25" panel
Peripheral
Display iiyama ProLite X2377HDS (IPS), Philips 226 21,5" (TN)
Audio Behringer MS16
Headphones Denon AH-D301
Keyboard Logitech G105
Mouse Razer Copperhead (ASUS ROG verzia)
Mouse pad CONNECT IT CI-236 Biohazard Pad
Notebook Lenovo IdeaPad B5400 (i3 4000M @2.4GHz, HD graphics 4600, 8GB RAM, 15.6")
Používateľov profilový obrázok
Krutibrko
Sponzor fóra gold
Sponzor fóra gold
Príspevky: 3691
Dátum registrácie: Ne 02. Mar, 2008, 14:00
Bydlisko: Poprad, Brno

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od používateľa Krutibrko »

možno ti ešte dajú : Čakajte, tovar cestuje na pobočku :D
Používateľov profilový obrázok
Toman
VIP
VIP
Príspevky: 7733
Dátum registrácie: St 06. Júl, 2005, 20:00
Bydlisko: Engerau/Dreamland (Bratislava/Senec) (22)

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od používateľa Toman »

auta s tovarom zviknu prichadzat okolo 17.00 a okolo 18.00 je to prelozene a zaradene v systeme a mozes to vybrat..
AMD 7600X, B650M, 32Gb 6400, RTX 3070TI, Fractal Torrent
Používateľov profilový obrázok
icefire
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6222
Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
Bydlisko: Vieden/Bratislava

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od používateľa icefire »

Vcera prislo auto o 19.53. Dufam, ze to niekomu pomohlo :D
Spoiler: ukázať

i5-12600K + Noctua NH-D14 + 2x Noctua @ MSI PRO Z690-A DDR4 - WD SN550 1TB @ Win10 PRO + WD RED 3TB - ASUS TUF 3070 OC 8GB + Alienware 3418DW G-Sync - Kingston HyperX Predator 16GB 3000MHz - Corsair RM850x (2021) - Fractal Define R2 + 3x Noctua - Logitech G502 + Glorious PC Gaming Race Stealth Extended + Ducky One SF - Xonar DX + HyperX Cloud + Behringer MS16 - 2x Xbox Series X Wireless Controller & Wireless Receiver - Philips 55PUS730412
Používateľov profilový obrázok
Toman
VIP
VIP
Príspevky: 7733
Dátum registrácie: St 06. Júl, 2005, 20:00
Bydlisko: Engerau/Dreamland (Bratislava/Senec) (22)

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od používateľa Toman »

- ja sa pametam na stare dobre casi ked chodilo este pred 16,00
- lebo toto naserie.... rano si daco objednam, v robote koncim o 16.00 a teras mam 4 hodiny trvdnut v meste a nemozem si dat ani pivo lebo som autom....
AMD 7600X, B650M, 32Gb 6400, RTX 3070TI, Fractal Torrent
Používateľov profilový obrázok
landrower
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6968
Dátum registrácie: Pi 16. Okt, 2009, 16:45
Bydlisko: Bratislava II

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od používateľa landrower »

nuz, som dohodnuty na vecer so zenou a chcel som to mat dovtedy hotove... ale asi to budem muset robit u nej no :D
Steam: michalsveto
Spoiler: ukázať
CPU Intel Core i5 4670K + CM Seidon 120XL +2x Corsair Quiet SP120
MB MSI Z87M-G43
RAM Corsair XMS3 2x4GB DDR3
VGA Gigabyte N660OC-2GD GTX660 + Accelero Mono Plus
HDDs Crucial MX200 250GB 7mm, Seagate Brracuda ST1000DM003 1TB
CASE Bitfenix Prodigy M
PSU Single sleeved Corsair HX650 + Corsair AF120 LED blue Fan
External HDDs Samsung 750GB + Fantec fanbox FB-35US2 black, Seagate Expansion Desktop 2TB
FANs Corsair AF120 Blue LED
RPM regulation Scythe Kaze Master PRO 5,25" panel
Peripheral
Display iiyama ProLite X2377HDS (IPS), Philips 226 21,5" (TN)
Audio Behringer MS16
Headphones Denon AH-D301
Keyboard Logitech G105
Mouse Razer Copperhead (ASUS ROG verzia)
Mouse pad CONNECT IT CI-236 Biohazard Pad
Notebook Lenovo IdeaPad B5400 (i3 4000M @2.4GHz, HD graphics 4600, 8GB RAM, 15.6")
Používateľov profilový obrázok
icefire
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6222
Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
Bydlisko: Vieden/Bratislava

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od používateľa icefire »

Mal som v kosiku mikrosystem na hudbu za 94 Euro. Vcera. Dnes zacal cenovy odmak na alza.sk a cena toho isteho tovaru skocila na 108 Euro. Uzasne zlavy...
Spoiler: ukázať

i5-12600K + Noctua NH-D14 + 2x Noctua @ MSI PRO Z690-A DDR4 - WD SN550 1TB @ Win10 PRO + WD RED 3TB - ASUS TUF 3070 OC 8GB + Alienware 3418DW G-Sync - Kingston HyperX Predator 16GB 3000MHz - Corsair RM850x (2021) - Fractal Define R2 + 3x Noctua - Logitech G502 + Glorious PC Gaming Race Stealth Extended + Ducky One SF - Xonar DX + HyperX Cloud + Behringer MS16 - 2x Xbox Series X Wireless Controller & Wireless Receiver - Philips 55PUS730412
Používateľov profilový obrázok
landrower
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6968
Dátum registrácie: Pi 16. Okt, 2009, 16:45
Bydlisko: Bratislava II

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od používateľa landrower »

a veci ktore som vcera kupoval zas stoja +- rovnako aj tak :D
inak, tie zenske co sedia tam kde plati sa kartou a vybavuju sa veci na firmu a tak, su dobre spomalene... som myslel ze ich prefackam tam...
Steam: michalsveto
Spoiler: ukázať
CPU Intel Core i5 4670K + CM Seidon 120XL +2x Corsair Quiet SP120
MB MSI Z87M-G43
RAM Corsair XMS3 2x4GB DDR3
VGA Gigabyte N660OC-2GD GTX660 + Accelero Mono Plus
HDDs Crucial MX200 250GB 7mm, Seagate Brracuda ST1000DM003 1TB
CASE Bitfenix Prodigy M
PSU Single sleeved Corsair HX650 + Corsair AF120 LED blue Fan
External HDDs Samsung 750GB + Fantec fanbox FB-35US2 black, Seagate Expansion Desktop 2TB
FANs Corsair AF120 Blue LED
RPM regulation Scythe Kaze Master PRO 5,25" panel
Peripheral
Display iiyama ProLite X2377HDS (IPS), Philips 226 21,5" (TN)
Audio Behringer MS16
Headphones Denon AH-D301
Keyboard Logitech G105
Mouse Razer Copperhead (ASUS ROG verzia)
Mouse pad CONNECT IT CI-236 Biohazard Pad
Notebook Lenovo IdeaPad B5400 (i3 4000M @2.4GHz, HD graphics 4600, 8GB RAM, 15.6")
Používateľov profilový obrázok
GABO
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 9265
Dátum registrácie: Ut 15. Júl, 2003, 08:00
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od používateľa GABO »

http://ekonomika.sme.sk/c/7089719/alza- ... yhyba.html ... tvrdil som už pol roka dozadu, že to nie je košér
PC1 Intel Core i7-4960X@4,8GHz . ASRock X79 Extreme 11 . 32GB Corsair Dominator 2133MHz DDR3 . Zotac GTX 1080Ti . Samsung 850 PRO 256GB . Samsung 840 1TB . SF Leadex 750W . AOC Q3279VWFD8 . Noctua
PC2 i5-2500K . Noctua NH-U12 . ASUS P8Z68-V PRO . 16GB G.Skill Ripjaws X . EVGA GTX 1070 SC . Intel 530 240GB . Samsung 850 PRO 2TB . COUGAR GX-600W . Lian Li PC-V1010A - Silver . ASUS Xonar Essence STX + HD555
Používateľov profilový obrázok
Toman
VIP
VIP
Príspevky: 7733
Dátum registrácie: St 06. Júl, 2005, 20:00
Bydlisko: Engerau/Dreamland (Bratislava/Senec) (22)

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od používateľa Toman »

no jo.... DU ich chce posulozit kvoli DPH...


Finančná správa tvrdí, že predajca tovaru, ktorý si zákazníci osobne prevezmú, má mať registračnú pokladnicu. Alza to robí inak.

BRATISLAVA. Jeden z najväčších internetových obchodov Alza pravdepodobne u nás porušuje daňové zákony.
Nevydáva doklady z elektronickej registračnej pokladnice, ani keď si zákazníci tovar osobne vyzdvihnú v predajnom mieste a zaplatia v hotovosti či platobnou kartou.
Iné internetové obchody, napríklad Hej.sk či Mall.sk pri osobnom odbere pokladnice používajú, hoci fungujú ako pobočky českých firiem.
Alza postup vysvetlila tým, že portál Alza.sk prevádzkuje priamo pražská akciová spoločnosť Alza.cz formou zásielkového predaja na Slovensko.
Jej bratislavská eseročka Alza.sk poskytuje logistické a inkasné služby pre materskú spoločnosť, hovorí PR manažérka Alzy Šárka Jakoubková.
V prípade, ak je iba výdajným miestom tovaru zasielaného z Českej republiky, iba tovar vydá zákazníkovi.
Jakoubková ubezpečuje, že vybranú daň z pridanej hodnoty odvádzajú na Slovensku, aj ak je predajcom tovaru Alza.cz.



Mali by ju mať

Ak podnikateľ predáva na Slovensku tovar a na mieste predaja prijíma tržbu v hotovosti, je povinný podľa zákona používať elektronickú registračnú pokladnicu a vydávať pokladničné doklady, reaguje hovorkyňa finančnej správy Patrícia Macíková.
Tržbou sa myslí aj platba prijatá ako úhrada faktúry.
Pri predaji internetového obchodu však pozná zákon niekoľko výnimiek.
Jednou je bezhotovostná úhrada prevodom na bankový účet obchodníka, prijatie tržby od prepravcu, ktorý tovar doručil, prípadne ak sa tovar doručil na dobierku a tržbu prevzala pošta.
Pri vyzdvihnutí tovaru v pobočke však neplatí žiadna z týchto výnimiek.



Všetky údaje neobsahuje

Macíková zdôrazňuje, že povinnosť evidovať tržby v registračnej pokladnici pri predaji u nás sa vzťahuje na tovar aj služby, na platby v hotovosti i platobnou kartou.
Ak je teda firma povinná používať elektronickú registračnú pokladnicu, pokladničný doklad musí obsahovať jej daňový kód, ochranný znak a ďalšie povinné údaje.
To však pokladničný doklad z výdajne Alzy, vystavený firmou Alza.cz, neponúka. Má síce poradové číslo, údaj o identifikačnom čísle firmy pre daň z pridanej hodnoty a vyčíslenie dane.
Doklad má slúžiť ako dodací a záručný list. Neobsahuje však číslo registračnej pokladnice ani znak ministerstva financií. Nedá sa tak zapojiť ani do bločkovej lotérie.
Napriek tomu ho možno uznať ako daňový doklad. „Má všetky náležitosti zjednodušenej formy faktúry,“ tvrdí účtovný poradca Peter Málach z firmy Málach Consulting.
Aj podľa finančnej správy blok pri dodržaní istých účtovných pravidiel spĺňa náležitosti účtovného dokladu.



Veľký hráč z dvoch trhov

Alza je jedným z prvých internetových obchodov s elektronikou v Česku, u nás funguje desať rokov.
E­shop rozšíril predaj aj o bielu techniku, hračky, domáce, kancelárske či športové potreby.
Možnosť osobného vyzdvihnutia tovaru objednaného cez internet začal v Bratislave ponúkať pred ôsmimi rokmi. V regiónoch má osem predajní.
Vlani v Česku a na Slovensku Alza vybavila 3,3 milióna objednávok. Jej ročný obrat bol 334 miliónov eur, o vyše 20 percent viac ako rok predtým.
Dvojnásobne sa napríklad zvýšil predaj smartfónov, tabletov a malých notebookov. Obrat na Slovensku predstavuje asi pätinu tržieb firmy.


Zdroj: http://www.sme.sk
AMD 7600X, B650M, 32Gb 6400, RTX 3070TI, Fractal Torrent
Používateľov profilový obrázok
GABO
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 9265
Dátum registrácie: Ut 15. Júl, 2003, 08:00
Bydlisko: Košice

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od používateľa GABO »

Však nech...X kopec malých snažiacich sa musí spĺňať X blbostí a pod. a moloch nie...?
PC1 Intel Core i7-4960X@4,8GHz . ASRock X79 Extreme 11 . 32GB Corsair Dominator 2133MHz DDR3 . Zotac GTX 1080Ti . Samsung 850 PRO 256GB . Samsung 840 1TB . SF Leadex 750W . AOC Q3279VWFD8 . Noctua
PC2 i5-2500K . Noctua NH-U12 . ASUS P8Z68-V PRO . 16GB G.Skill Ripjaws X . EVGA GTX 1070 SC . Intel 530 240GB . Samsung 850 PRO 2TB . COUGAR GX-600W . Lian Li PC-V1010A - Silver . ASUS Xonar Essence STX + HD555
Používateľov profilový obrázok
landrower
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6968
Dátum registrácie: Pi 16. Okt, 2009, 16:45
Bydlisko: Bratislava II

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od používateľa landrower »

nuz, urcite si na to nasli dieru v zakone a urcite im to prejde.
aj ked, minule som dostal blok typu "uhrada faktury" k tomu ich typickemu dokladu (vsimol som si ze tam maju ELCOM kasy), a potom zase nie, tak neviem ako to maju vymyslene...
Steam: michalsveto
Spoiler: ukázať
CPU Intel Core i5 4670K + CM Seidon 120XL +2x Corsair Quiet SP120
MB MSI Z87M-G43
RAM Corsair XMS3 2x4GB DDR3
VGA Gigabyte N660OC-2GD GTX660 + Accelero Mono Plus
HDDs Crucial MX200 250GB 7mm, Seagate Brracuda ST1000DM003 1TB
CASE Bitfenix Prodigy M
PSU Single sleeved Corsair HX650 + Corsair AF120 LED blue Fan
External HDDs Samsung 750GB + Fantec fanbox FB-35US2 black, Seagate Expansion Desktop 2TB
FANs Corsair AF120 Blue LED
RPM regulation Scythe Kaze Master PRO 5,25" panel
Peripheral
Display iiyama ProLite X2377HDS (IPS), Philips 226 21,5" (TN)
Audio Behringer MS16
Headphones Denon AH-D301
Keyboard Logitech G105
Mouse Razer Copperhead (ASUS ROG verzia)
Mouse pad CONNECT IT CI-236 Biohazard Pad
Notebook Lenovo IdeaPad B5400 (i3 4000M @2.4GHz, HD graphics 4600, 8GB RAM, 15.6")
Používateľov profilový obrázok
STENLY
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 10908
Dátum registrácie: So 20. Dec, 2008, 13:44
Bydlisko: RK (34)

Re: zážitky s alza.sk

Príspevok od používateľa STENLY »

zdochla mi myška... cez víkend bol brat kuknúť sestru v BA, tak ju zobral zo sebou a v nedelu bol reklamovať... dnes prišla nová myška kurierom... vraj sa ho na nič nepýtali, ešte mu aj povedali, že žiaľ druhú myšku skladom nemáme, musia poslať z prahy...
ktovie, ako dlho by to trvalo, keby som to riešil cez ich rma systém a posielal poštou
MB: ASUS ROG STRIX Z490-G GAMING (WI-FI) CPU: INTEL Core-i5 10600KF @ 4,1GHz, Boost 4.8GHz RAM: CRUCIAL Ballistix Black 2x8GB 3600MHz CL16
GPU: GIGABYTE GTX 1650 SSD: SAMSUNG 970 EVO 1TB HDD: WD Red 3TB PSU: CORSAIR AX750 CASE: CORSAIR Obsidian 350D W LCD: Dell U2412M 24''
Repro: Logitech Z2300 + Magnat Monitor Supreme 102

Návrat na "Reklamácie a paragrafy"