Skúsenosti s RMA cez výrobcov

[loleqboleq]

Skôr by som im napísal, keď už je problém s kusom od nich, tak ťa už neodmietnu a možno dostaneš ešte ďalší kus. No nespomínaj, že si práve doriešil iný ticket, len že máš od nich vymenený kus a všimol si si nejaké problémy.

[diemkej]

To by už bolo moc keby poslali ďalšiu... Podľa mňa sa to dá opraviť, no uvidíme, čo povedia na to. Spravím aj video s problémom a dám ho aj sem potom. S takýmto som sa ešte nestretol.

[icefire]

No to teda mas stastie...

[diemkej]

No dnes som napísal ticket na Logitech support... Už ma to ale prestáva baviť... Tu je sľubované video s problémom: https://drive.google.com/file/d/14i5NEO ... sp=sharing

[diemkej]

Takže začarovaný kruh pokračuje. Znova čakám na potvrdenie žiadosti o replacement. do 7-10 dní by som mal dostať informácie, či mi bol replacement schválený alebo nie.

[icefire]

Dufam, ze nie. Podla mna zbieras od ciganov v noci pokazene mysky a tieto sa stale snazis vymenit za nove

[diemkej]

hej, zbieram rozložené myšky, ktoré neskonzumujú

[diemkej]

Tak dnes mi prišla odpoveď zo supportu, že replacement bol schválený a čakajú na prepravcu. Ak bude aj táto vadná, tak sa asi odkráglujem...

[loleqboleq]

Budeš ako kolektor.

[icefire]

Staru akoze nechcu stale?

[diemkej]

Nie, bola reč len o tom, že si ju mám ponechať pre prípadné dodatočné informácie, kým neobdržím nový kus.

[diemkej]

Ja mám úplne super skúsenosť s Kingston, pokazil sa mi mikrofón na Cloud II písal som na support po pár e-mailov mi poslali úplne nový mikrofón zadarminko úplná spokojnosť.

Tiež mi včera prestal ísť mic... Teraz neviem, či bude chyba len v mikrofóne alebo v konektore na slúchadlách. Proste som hral a kecal cez discord a zrazu to prestalo ísť. Napísal som tiež na Kingston support, tak uvidíme...

[diemkej]

Tak nakoniec mi odoslali replacement. Vymenili sme si pár mailov a dnes mi došla správa o odoslaní replacementu. Najväčšia sranda na tom je, že som si včera tie slúchadlá aj opravil. Bol problém v kábli.

[diemkej]

Chalani, už mi to príde blbé, ale začalo sa mi zase sr*ť koliečko na myške, ktorú som dostal ako replacement. Presne rovnaký problém ako pred rokom... Čo mám robiť? Ako to je vlastne, keď dostanem replacement záruka plynie ďalej alebo začína od znova?

[HellAngel]

zaruka plynie dalej