Vybavenie reklmácie, vyrobok nefunguje, koniec zaruky

[senin04]

Dobrý deň,

dal som reklamovať grafickú kartu do GIGASTORE pretože mi hodilo bluescreeen a grafická karta to už nerozchodila. Skúšal som iné grafické karty, iné monitory, iné dosky no stále len čierna obrazovka.

Reklamoval som ju 2 dni pred koncom záruky. Z reklamácie mi prišla domov, keď som zrovna týždeň doma nebol. V správa stálo: FW prehriatie, Testy OK.

Po tom ako som prišiel domov (cca 3dni ako mi ju poslali) nahodil som grafiku no nič sa nezmenilo.

Písal som im e-mail na ktorý mi odpovedali že v servise grafiku skúšali a fungovala ale teraz som už po záruke takže to nebudú riešiť. Ešte pridali poznámku že si mám dať spraviť znalecký posudok a pošlu to vyrobcovi.

Niekto nejaké rady alebo niekto kto sa s niečim podobným stretol ako mám dalej pokračovať?

[yesper]

nepridavaj uz dalsie temy, uz som ti min 2 schvalil. A ked ich editnes, tak musia byt nanovo schvalene.

[Zubesuch]

a nepredlzuje sa nahodou zaruka o dobu ktoru tovar stravi na reklamacii?

[Matej.T]

Predlžuje, len treba vedieť čo je nepísané v protokole( či ju acceptli alebo rejectli)

Btw, pre toto nikdy by som nič nekúpil v tomto shope, lebo vzťah zákazník-obchodník končí momentom prijatia platby

[senin04]

Reklamáciu prijali. Potom mi grafiku poslali domov s odpoveďou: FW prehriatie, testy OK

To predlženie reklamacie bolo len akurat tých pár dni čo to tam mali. Čiže predtým mi ostával 1 deň a keď mi to prišlo domov tak som mal čas 1 deň nato aby som im napísal znovu.

Vrátili mi nas5 neopravený výrobok stým že funguje ako má.

[CageJ]

SOI

[DankoPR]

Hej no, obrátil by som sa na SOI v tomto prípade...

[loleqboleq]

alebo ešte lepšie ako ŠOI (pre teba, náhodou surfujem sekciou tak pridám tip) je http://www.esc-sr.sk/ - vyplníš formulár so všetkým, doložiť fotokópie a oni to riešia

Btw, viac ľudí by si malo všímať tento biznis tety Helenky z Cypru (či Seychelov - mýli sa mi to, lebo na jednom alebo druhom je potom spoluvlastnícka schránková firma )

[GABO]

To je tak keď kupujete tam, kde majú všeobecne nižšie koncové ceny ako je predaj v serióznom Veľkoobchode (všímajte si čo napísal Loleq vyššie ...). Potom všade kde chodím na fóra takýto ľudia vyplakávajú ... tu platí jednoduché pravidlo, že ako zákazník ste skončili vtedy keď im nabehli prachy a dovi dopo. Stačilo keď prebehla kauza keď tu típek začal vypisovať nech stiahneme negatívne hodnotenia pri reklamácia a oháňal sa súdom (kladné hodnotenia ale by rád nechal) takže asi tak..preto táto "XXXX" firma sa ani neuvádza v nákupke a ideálne nikde. Inak teda držím palce s SOI a podobnými vecami hlavne pri tom pozadí .