Ma zmysel reklamovať slúchadlá v Alze

[Mr.Devil]

Ahojte, mam doma Logitech G935 kupovane presne pred 2 rokmi (ešte 6 dni do konca zaruky) a občas mi vypadne jedna strana.

Robi to ale iba raz za čas, cca 1x za týždeň s čím dokážem žiť ale napadlo ma ze ich skúsim reklamovať.

- Otazka znie, ci to ma zmysel keďže závada sa na 99% asi neobjaví...

Ake mate skúsenosti pri takychto reklamaciach? Menia kus za kus, alebo to posielaju často späť ze sa chyba nepreukazala? Som s nimi ako tak spokojný ale bojim sa ze po zaruke zomrú a mam smolu

[darklol]

ja by som to na tvojom mieste urcite skusil. co mozes stratit?

[Miso122]

Logitech posielajú do ich servisného strediska, takže kus za kus alebo peniaze ti hneď na mieste nedajú. Skús a uvidíš.

[wingo]

Skús nasimulovať kedy sa to stane, možno pod určitým uhlom, povysunutím atď. Potom bude jednoduchšie opísať ako replikovať chybu a ľahšie zreklamuješ, možno pomôže aj video ak sa ti podarí natočiť. Tiež si myslím že to aspoň skús, nemáš moc na čo čakať keďže záruka končí a nič za to nedáš.

Inak ak aj nezreklamujú a slúchadlá odídu nemusí to byť konečná, jedny slúchadlá som už takto rozoberal a opravoval, problém bol káblik čo spájal mušle cez hlavový most. Len neviem či to je aj tvoj prípad.

[d3Xter]

ja som takto reklamoval jbl kedy mi vypadala jedna strana random ale v datacompe, vymenili mi jednu stranu a vratili spat, potom zacala druha strana ale to uz bolo mimo zaruky

[Mr.Devil]

No práve pokial to bude len o teste ci to vypadáva alebo nie tak mam asi smolu keďže sa to prejaví raz za týždeň. Mozem skusit este s nimi kúsok pohybat ci niekde netrafim ten "bod" výpadku a uvidím.

[skill3r]

Mam skusenost ze pri sume do cca okolo 50-60€ (mozno aj viac) rovno vracaju peniaze bez dalsieho riesenia. Im sa s tym neoplati natahovat a pre dobro zakaznika radsej vratia peniaze. Urcite by som to siel skusit.

[Miso122]

Toto neplati pre Logitech. Maju od nich prikaz posielat to vsetko do ich servisneho strediska, kde sa caka na ich vyjadrenie.

* Ak sa za poslednych par mesiacov nieco nezmenilo.

[skill3r]

Aha, dobre vediet. Logitech znacku som este nereklamoval. Ale stale sa moze stat ze pre nich bude nakladnejsie poslat sluchadla do servisu ako proste vratit prachy a dat ich do opisu.

[fallenblue]

Logitech je v tomto dosť špecifický. Dá sa však reklamovať aj priamo cez nich. Ja som raz takto stratil USB adaptér k bezdrôtovým slúchadlám a písal som priamo na Logi support. Dostal som nejakého Inda, s ktorým som komunikoval a asi na 10-ty mail pochopil, že potrebujem nový adaptér. Stále odo mňa chcel poslať slúchadlá k nim na reklamáciu, že posúdia stav a opravia. Ale nakoniec mi poslali zadarmo nový dongle. Samozrejme, pár dní na to ako mi dorazil som doma našiel ten pôvodný stratený

[Mr.Devil]

Ach chlapi, kaslem nakoniec nato Nebudem to posielam keďže sa ta chyba prejavuje naozaj sporadicky a zbytocne nebudem riskovať ze to budu rozoberať a este nieco viac pokazia

[Festro1991]

Ja si myslím že si urobil chybu, ja som reklamoval projektor päť dní pred koncom záruky vrátili mi 2.5K kúpil som si novší lepší náhoda ale zadarí sa. Zbytočne sám seba dobehnes....

[Mr.Devil]

Tak čítaš komentáre že logitech k reklamaciam pristupuje inak, prešetruje každý vadný vyrobok ktory k nim dorazí... Na jednej strane je to ok, ale na druhej riskovať ze mi to rozoberu, poškodia (ten "lesklý" plast je náchylný na poškrabanie) mi nestojí zato ci sa "zadarí"
Je to zvláštna situácia s ktorej nieje jednoznačne východisko.

Beriem to tak, pokial odídu po záruke tak to zamrzí, ale aspoň budem mat dôvod kúpiť nieco ine - lepsie

[SKiLEX]

Hovoris akoby logitech denne nerozoberal dvojciferny pocet tych sluchadiel s dookola sa opakujucimi chybami

[Festro1991]

Však práve preto by som skúsil či sa zadarí akože slúchadlá za pomaly 200 Euro jediné čo stratis je 30 Dní bez slúchadiel, to sa ti pokazí krásne nové Audi RS ale preto že sa leskne ho nedám 5 dní pred koncom zaruky reklamovať nedáva žiadnu logiku.