zážitky s alza.sk
- Fanthomass
- Používateľ
- Príspevky: 1323
- Dátum registrácie: Po 18. Sep, 2006, 02:00
- Bydlisko: Žiar nad Hronom
Re: zážitky s alza.sk
Ahojte,
mám takú otázočku - ak niečo kúpim na bazosi, predávajúci mi odovzdá faktúru z alzy (kupovala fyzická osoba, nie ICO) a ja to potom potrebujem reklamovať. Tak pošlem to priamo cez vyžiadaný servis do autorizáku a za okolností, kedy autorizák vystaví dobropis na základe nemožnosti opravenia prístroja, tak podľa pána predajcu v alze pobočke dobropis vyplatia výlučne tomu, čo je na faktúre a nie tomu, čo to reklamoval s faktúrou (ja).
Naozaj sa bez notársky overenej kúpnej zmluvy medzi mnou a pôvodným kupujúcim na faktúre nedostanem v alze ku preplateniu prípadného dobropisu na môj účet? Majú vôbec právne na toto nárok? Pretože napr. v nayku, datarte a pod. dostanem blok a keď servis vystaví dobropis, tak oni preplatia tomu, kto reklamoval, pretože mal blok = nákupný doklad. Však ja mám tiež faktúru, tak z logiky by to mal vedieť doriešiť ten, kto to reklamuje a nie ten, kto je na faktúre, obzvlášť ak to nie je faktúra na ICO. Nie?
Máte niekto skúsenosti?
Dík
mám takú otázočku - ak niečo kúpim na bazosi, predávajúci mi odovzdá faktúru z alzy (kupovala fyzická osoba, nie ICO) a ja to potom potrebujem reklamovať. Tak pošlem to priamo cez vyžiadaný servis do autorizáku a za okolností, kedy autorizák vystaví dobropis na základe nemožnosti opravenia prístroja, tak podľa pána predajcu v alze pobočke dobropis vyplatia výlučne tomu, čo je na faktúre a nie tomu, čo to reklamoval s faktúrou (ja).
Naozaj sa bez notársky overenej kúpnej zmluvy medzi mnou a pôvodným kupujúcim na faktúre nedostanem v alze ku preplateniu prípadného dobropisu na môj účet? Majú vôbec právne na toto nárok? Pretože napr. v nayku, datarte a pod. dostanem blok a keď servis vystaví dobropis, tak oni preplatia tomu, kto reklamoval, pretože mal blok = nákupný doklad. Však ja mám tiež faktúru, tak z logiky by to mal vedieť doriešiť ten, kto to reklamuje a nie ten, kto je na faktúre, obzvlášť ak to nie je faktúra na ICO. Nie?
Máte niekto skúsenosti?
Dík
CPU: Intel i7-13700K, CPU cooler: Corsair iCUE H150i Elite Capellix White, MB: ASUS ROG STRIX Z690-A GAMING WIFI D4, RAM: G.SKILL 64 GB KIT DDR4 4000@4200MHz CL18 RipjawsV, GPU: Gainward GeForce RTX 4090 Phantom 24GB, SSD: Samsung 980 PRO 1TB + Corsair MP510 960GB + Samsung EVO 960 250 GB + Apacer AS340 SSD 960 GB + HDD 2TB Seagate BarraCuda 256MB SATAIII 7200rpm, PSU: Corsair HX1200 Platinum, CASE: SilentiumPC Signum SG7V EVO TG ARGB, Klávesnica + Myš: YENKEE YKB 3400 PANZER + HyperX Pulsefire Surge RGB//// Monitor: 32" Acer Predator XB323QKNV, 4K IPS, 144Hz //// NOTEBOOK: Lenovo Legion 7 (5800H + 32 GB RAM + 1TB + 2TB SSD + RTX 3070 8GB)
Re: zážitky s alza.sk
Moja skúsenosť je nasledovná.
ČO si napísal v prvom odstavci platí, ALE. Predaval som Telefón, ten sa predal a majiteľ ho po pol roku reklamoval, normálne som to ja videl v systéme, opravili, o mesiac reklamoval znova, opravili o mesiac znova.. podla systemu mu bol vystavený dobropis ktorý mu preplatili.
Čiže určite existuje spôsob ako to spraviť, mňa majiteľ nikdy nekontaktoval, rovnako ma nekontaktoval nik z alzy.
Toto však asi fungovať bude.
Dáš si vystaviť dobropis(na pôvodne zakúpený bazarovy tovar - ten ti teda nevedia vykešovať lebo nemas OP kupcu/splnomocnenie). Objednáš si tovar v cene dobropisu. Tovar zaplatíš dobropisom, následne sa sa prejdeš na reklamačné kde odstúpiš od zmluvy a tu ti vystavia dobropis na TVOJE meno. Ten si môžeš dať následne cez svoj OP preplatit.
Všetky kroky ktoré som popísal sú v súhlase s alza pravidlami afaik
tadaaa
ČO si napísal v prvom odstavci platí, ALE. Predaval som Telefón, ten sa predal a majiteľ ho po pol roku reklamoval, normálne som to ja videl v systéme, opravili, o mesiac reklamoval znova, opravili o mesiac znova.. podla systemu mu bol vystavený dobropis ktorý mu preplatili.
Čiže určite existuje spôsob ako to spraviť, mňa majiteľ nikdy nekontaktoval, rovnako ma nekontaktoval nik z alzy.
Toto však asi fungovať bude.
Dáš si vystaviť dobropis(na pôvodne zakúpený bazarovy tovar - ten ti teda nevedia vykešovať lebo nemas OP kupcu/splnomocnenie). Objednáš si tovar v cene dobropisu. Tovar zaplatíš dobropisom, následne sa sa prejdeš na reklamačné kde odstúpiš od zmluvy a tu ti vystavia dobropis na TVOJE meno. Ten si môžeš dať následne cez svoj OP preplatit.
Všetky kroky ktoré som popísal sú v súhlase s alza pravidlami afaik
tadaaa
- Fanthomass
- Používateľ
- Príspevky: 1323
- Dátum registrácie: Po 18. Sep, 2006, 02:00
- Bydlisko: Žiar nad Hronom
Re: zážitky s alza.sk
Ďakujem pekne za informácie Broslo, zídu sa mi, ak ku tomu dobropisu naozaj príde. ![good :good:](https://pretaktovanie.sk/images/smilies/good.gif)
Ako mám vo svojej povahe, zatiaľ som len v bode A - tzn., vyžiadal som si servisný zásah cez stránku v autorizáku, ale už myslím na to najhoršie..
Osobne si myslím, že keby som sa tam dovadil cez XY ľudí v alze, tak sa k tomu dobropisu na tvrdo dopracujem, ale na čo, ak to ide inými "cestičkami" pomerne bezkonfliktne..
Dobre, ale to predbieham, najprv počkám, čo povie servis na moje pindy o závade, bo aj s tými som pripravený na "teplú" rozpravu..![Velky usmev :-D](https://pretaktovanie.sk/images/smilies/biggrin.gif)
![good :good:](https://pretaktovanie.sk/images/smilies/good.gif)
Ako mám vo svojej povahe, zatiaľ som len v bode A - tzn., vyžiadal som si servisný zásah cez stránku v autorizáku, ale už myslím na to najhoršie..
![rolleyes :rolleyes:](https://pretaktovanie.sk/images/smilies/rolleyes.gif)
![facepalm :facepalm:](https://pretaktovanie.sk/images/smilies/facepalm.gif)
![smile2 :D](https://pretaktovanie.sk/images/smilies/smile2.gif)
Osobne si myslím, že keby som sa tam dovadil cez XY ľudí v alze, tak sa k tomu dobropisu na tvrdo dopracujem, ale na čo, ak to ide inými "cestičkami" pomerne bezkonfliktne..
![wink ;)](https://pretaktovanie.sk/images/smilies/wink.gif)
Dobre, ale to predbieham, najprv počkám, čo povie servis na moje pindy o závade, bo aj s tými som pripravený na "teplú" rozpravu..
![Velky usmev :-D](https://pretaktovanie.sk/images/smilies/biggrin.gif)
CPU: Intel i7-13700K, CPU cooler: Corsair iCUE H150i Elite Capellix White, MB: ASUS ROG STRIX Z690-A GAMING WIFI D4, RAM: G.SKILL 64 GB KIT DDR4 4000@4200MHz CL18 RipjawsV, GPU: Gainward GeForce RTX 4090 Phantom 24GB, SSD: Samsung 980 PRO 1TB + Corsair MP510 960GB + Samsung EVO 960 250 GB + Apacer AS340 SSD 960 GB + HDD 2TB Seagate BarraCuda 256MB SATAIII 7200rpm, PSU: Corsair HX1200 Platinum, CASE: SilentiumPC Signum SG7V EVO TG ARGB, Klávesnica + Myš: YENKEE YKB 3400 PANZER + HyperX Pulsefire Surge RGB//// Monitor: 32" Acer Predator XB323QKNV, 4K IPS, 144Hz //// NOTEBOOK: Lenovo Legion 7 (5800H + 32 GB RAM + 1TB + 2TB SSD + RTX 3070 8GB)
Re: zážitky s alza.sk
Ešte raz dobropis ti dajú bez problému ak prinesieš doklad o kúpe. Problémom je jeho preplatenie vo fiat to sa viaže na doklad. Rozprava je poväčšine na nič, treba zadať reklamáciu tak, aby bolo jasné o čo ide, dodať fotky, videá, všetko čo sa dá. V tomto prípade neexistuje že ti autorizák nezoservisuje zariadenie. Šiel by proti sebe. Ten Servis za to dostane prachy keď tu opravu urobí a či ju zaplatíš ty, alebo výrobca tvojho zariadenia, je servisákovi úprimne jedno.
-
- Používateľ
- Príspevky: 1931
- Dátum registrácie: So 05. Jan, 2008, 14:00
- Bydlisko: Veselé pri Pieš
Re: zážitky s alza.sk
Ja mám skúsenosť s alzou takú. Mám monitor DELL kupovaný na splátky na druhú osobu. Ja som vedel len, že kedy bol kúpený (čiže či je v záruke) a kto to kupoval. Nemal som žiadnu faktúru.
Prišiel som do predajne v BA povedal som čo mám pokazené na monitore vypýtali si odomňa záručný (faktúru) povedal som, že nemám ale ten od koho som to kupoval mi povedal, že to bolo v alze kupované. Typek nahodil do ich systému seriové čislo pozerá, či je v záruke, spýtal sa či je to meno na faktúre to od koho som kupoval monitor potvrdil som, že áno. Vyskúšal monitor na tú vadu prečo som reklamoval. Povedal, že toto vam vieme vyriešiť aj hneď buď vrátením € alebo vymenou za nový (mali na sklade rovnaký). Zobral som nový a išiel domov reklamácia už bola písaná na toho prvého majiteľa a záručný na nový bol už na mňa.
Prišiel som do predajne v BA povedal som čo mám pokazené na monitore vypýtali si odomňa záručný (faktúru) povedal som, že nemám ale ten od koho som to kupoval mi povedal, že to bolo v alze kupované. Typek nahodil do ich systému seriové čislo pozerá, či je v záruke, spýtal sa či je to meno na faktúre to od koho som kupoval monitor potvrdil som, že áno. Vyskúšal monitor na tú vadu prečo som reklamoval. Povedal, že toto vam vieme vyriešiť aj hneď buď vrátením € alebo vymenou za nový (mali na sklade rovnaký). Zobral som nový a išiel domov reklamácia už bola písaná na toho prvého majiteľa a záručný na nový bol už na mňa.
Spoiler: ukázať
- kllr007
- Pokročilý používateľ
- Príspevky: 5366
- Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
- Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka
Re: zážitky s alza.sk
Začínajú má ale vytáčať. V sobotu som objednal tovar na pobočku ktorý bol skladom, odvtedy ticho, dnes je utorok a ticho. Akože wtf?
MB: ASUS TUF B550M-PLUS; CPU: AMD Ryzen 5800X3D; RAM: 32GB DDR4 3200Mhz; GPU: Nvidia RTX 3080Ti 12GB; SSD: WD SN750 1TB + SN570 1TB; PSU: Corsair RM650x; CASE: LianLi Lancool 2 Mesh; LCD: LG OLED 42C2; MOUSE: Logitech G305; KEYBOARD: Logitech MX Keys; Repro: Panasonic PMX-90; OS: Windows 10
Re: zážitky s alza.sk
Maju nejake problemy. Vcera bolo zavrete, dnes nic nefunguje.
Kupil som teraz nieco a pise dorucenie vo stvrtok poobede /az/.
Kupil som teraz nieco a pise dorucenie vo stvrtok poobede /az/.
.
Re: zážitky s alza.sk
maju problemy hlavne take ze si rozkopali zasa asi po 25ty krat za posledneho pol roka cestu do alzy a ocividne je problem s prepravou skrz to.
-
- Sponzor fóra gold
- Príspevky: 7751
- Dátum registrácie: Po 28. Feb, 2011, 11:49
- Bydlisko: Bratislava
Re: zážitky s alza.sk
Tak neviem ci rozkopana cesta moze za uzavretie vsetkych pobociek v sr
- Matej.T
- Používateľ
- Príspevky: 1868
- Dátum registrácie: Pi 11. Mar, 2011, 22:09
- Bydlisko: Piešťany/Brno
Re: zážitky s alza.sk
Alza je kompletne ochromená, celá distribučná sieť nefunguje v CZ/SK z dôvodu KO systémov.
https://www.zive.sk/clanok/132402/alza- ... zdvihnete/
Rozkopaná cesta pobavila![smile2 :D](https://pretaktovanie.sk/images/smilies/smile2.gif)
https://www.zive.sk/clanok/132402/alza- ... zdvihnete/
Rozkopaná cesta pobavila
![smile2 :D](https://pretaktovanie.sk/images/smilies/smile2.gif)
Macbook Pro 2.4/8/256 (Late 2013) + Samsung Galaxy S9 Midnight Black DUOS
Gaming: Intel i5 8600k | delid by Gabo |+ Barrow CPU block | EVGA GTX 1080 SC + EKWB nickel plated block | ASRock Z370 Extreme4 | Corsair Dominator 16GB DDR4 3200Mhz | Corsair RM650i | Fractal Design Define R6 TG | Samsung EVO 850 250GB | EK-DuraClear + EK D5+ EKWB PE 360 + EKWB XE 240 + LG 27GL850 + Corsair K70 RGB + Logitech G403
HTPC: Intel Xeon 1225v3 | MSI H87I | Crucial 8GB | Fractal Node 304 | Seasonic G Series 360
Gaming: Intel i5 8600k | delid by Gabo |+ Barrow CPU block | EVGA GTX 1080 SC + EKWB nickel plated block | ASRock Z370 Extreme4 | Corsair Dominator 16GB DDR4 3200Mhz | Corsair RM650i | Fractal Design Define R6 TG | Samsung EVO 850 250GB | EK-DuraClear + EK D5+ EKWB PE 360 + EKWB XE 240 + LG 27GL850 + Corsair K70 RGB + Logitech G403
HTPC: Intel Xeon 1225v3 | MSI H87I | Crucial 8GB | Fractal Node 304 | Seasonic G Series 360
- kllr007
- Pokročilý používateľ
- Príspevky: 5366
- Dátum registrácie: So 21. Aug, 2010, 18:52
- Bydlisko: Žilina - Lietavská Lúčka
Re: zážitky s alza.sk
Miesto trápnych reklam by mali dat nejake odskodnenie, toto neni sranda, lakaju na nieco co nevedia splnit. Keby aspon dali vediet, a nie ze mam pozerat na nejaky nenapadny oznam na stranke (ktory na mobilnej nieje).
MB: ASUS TUF B550M-PLUS; CPU: AMD Ryzen 5800X3D; RAM: 32GB DDR4 3200Mhz; GPU: Nvidia RTX 3080Ti 12GB; SSD: WD SN750 1TB + SN570 1TB; PSU: Corsair RM650x; CASE: LianLi Lancool 2 Mesh; LCD: LG OLED 42C2; MOUSE: Logitech G305; KEYBOARD: Logitech MX Keys; Repro: Panasonic PMX-90; OS: Windows 10
- icefire
- Pokročilý používateľ
- Príspevky: 6218
- Dátum registrácie: So 01. Nov, 2008, 19:48
- Bydlisko: Vieden/Bratislava
Re: zážitky s alza.sk
Odskodnenie za co? Mas s nimi SLA alebo nejaky speci agreement?
Kup inde.
![smile2 :D](https://pretaktovanie.sk/images/smilies/smile2.gif)
Spoiler: ukázať
Re: zážitky s alza.sk
jasne odskodne 10 000e priamo na ucet
good one.
Nooo ale ta cesta je fakt dost rozkopana
kto tam bol vie ![smile2 :D](https://pretaktovanie.sk/images/smilies/smile2.gif)
![smile2 :D](https://pretaktovanie.sk/images/smilies/smile2.gif)
Nooo ale ta cesta je fakt dost rozkopana
![smile2 :D](https://pretaktovanie.sk/images/smilies/smile2.gif)
![smile2 :D](https://pretaktovanie.sk/images/smilies/smile2.gif)
- shiro
- Pokročilý používateľ
- Príspevky: 8563
- Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
- Bydlisko: Banska Bystrica
Re: zážitky s alza.sk
Vraj im klakli systemy pre vydavanie tovaru atd...objednavky, platby a podobne veci ale funguju...hmm, podozrive ![smile2 :D](https://pretaktovanie.sk/images/smilies/smile2.gif)
Dneska bez fungujuceho IT ani nesplachnes zachod...tuna to vidno v priamom prenose.
![smile2 :D](https://pretaktovanie.sk/images/smilies/smile2.gif)
Dneska bez fungujuceho IT ani nesplachnes zachod...tuna to vidno v priamom prenose.
Ryzen 7 3700X | SilentiumPC Fera 3 | Asrock X570M Pro4 | Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17 | Gainward RTX4060 Ti Pegasus 8GB | Samsung 970evo Plus 250GB NVMe | Corsair MP510 1TB NVMe | Samsung 980 Pro 2TB NVMe | Corsair RM550x | 32" Samsung ViewFinity S60UA | 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM
Xiaomi Mi 9 Lite 64GB
Xiaomi Mi 9 Lite 64GB
Re: zážitky s alza.sk
Ja som dnes zaplatil kartou. Uvidime co z toho bude kedze nedosiel mail ani moj profil nejde na webe. Ale platba presla a objednavka bola vytvorena klasicky ked som to platil.
.