Datacomp

[Snake]

Skúsenosti s predajcom Datacom do tejto témy.

[valistar]

kupoval som tam vela veci, komplet pc aj plno komponentov. velmi seriozny pristup, dobra komunikacia (ochotne poradia na icq, resp. mail), predavaci na predajniach sa vyznaju co je tiez velke plus. reklamaciu som zatial neriesil, ale urcite by nebol problem. Maju servisnu kancelariu na Tomasikovej. Jedine co by sa dalo vytnut je e-shop, trosku zastaraly, neprehladny a sem-tam dost pomaly. Ale maju siroku ponuku a dobre ceny. Ked si nieco objednate tak hned zavolaju na mobil pre potvrdenie objednavky a rovno oznamia kedy sa da tovar vyzdvihnut (al. kedy poslu). 5/5

[GABO]

Datacom je naozaj v pohode, je to veľká firma a tam proste z času na čas sa niečo premelie resp. pri takej veľkej spoločnosti sa občas udejú aj problémové objednávky, pri toľkých predajoch sa nie je čo čudovať. Každopádne seriózna firma, ja osobne som s nimi nemal problém nikdy...

[Krutibrko]

Ja beriem datacom ako jeden z naj shopov na uzemi SR, avsak nie ja osobne, ale moj ujo uz mal 2x problem.
Raz s reklamaciou zdroju, doniesol ho do predajne, kde ho kupil a oni ho poslali, nech to odnesie do druhej predajne....
Toto nejako nevadi, avsak vtedy zabil jeden den, lebo druhy obchod uz nestihal.
Ale hlavny problem bol ten, ze kupoval PC pre jeho priatelky deti. Mali to mat ako darcek na Vianoce, vsetko dpredu objednane, avsak PC mal az niekedy v Januari. Islo hlavne o to, ze nemali teda darcek pod stromcekom ....

[D3VIANT]

Tiez som u nich nakupoval dost vela. LCD, 3xcomp, 3xmp3, komponenty az-az ani zratat neviem... . Pristup bol perfektny. Stale poradili. Aj ceny su v poho. Mal som aj par reklamaciek. Nerobili usta ale vybavovali. Ajked jednu MP3-ku im trosku trvalo vybavit, ale tiez robim v podobnom shope a viem ze to casto nieje len tak. 9.5/10 bodov.

[Leon]

Tiez mam s nimi velmi dobre skusenosti s branim tovaru,.... akurat sa mi stala taka sranda no :p

Nedavno som si tu na pretaktovani nechaval skladat pocitac,... 15.10.09 som u nich cez e-shop vytvoril objednavku,.... upgradoval som stary komp tak som menil skoro vsetky komponenty. Hned na druhy den (16.10.09) mi volal typek ze objednavku prijali, a ze si mozem vsetky veci vyzdvyhnut v pondelok (19.10.09) okrem chladica, ze ten dojde az o tri dni v stredu (21.10.09).

V pondelok mi na e-shope zasvietilo vsetko na zeleno okrem chladica (ved vraveli ze dojde v stredu ze :p), tak som tam zasiel okolo 15:00+-,... predavac mi vsetko pekne pripravil a este upozornil, ze ten chladic bude az v stredu a ze daju vediet,... prikyvol som ze o tom viem a s panom bohom :p,...

Chladic bohuzial v stredu na e-shope este nebol a zo zvuku z intelackeho ventilatora som skoro ohluchol, tak som zasiel do x-computers lebo tam ho mali hned na sklade,.. tak som ho aj kupil. Okolo 28.11.09 som este pozeral schvalne ci tam uz ten chladic od nich svieti na zeleno v tom e-shope, no vzdy tam nebol :p

O 2 tyzdne+1 den (03.11.09) od vyzdvyhnutia PC mi tesne pred 6tou vecer volal ten isty typek, ktory mi potvrdzoval objednavku, ze u nich este mam nevyzdyhnute komponenty, presnejsie chladic,... ze ten chladic im tam stoji uz 2 tyzdne (presne od vtedy kedy som bral zvysne veci 19.10.09) a ci este mam zaujem,... tak som mu pekne vysvetlil, ze ten chladic tam este pred 4-5 dnami nebol, a ze tam urcite nebol ani vtedy ked som bral pocitac, lebo mi to povedal predajca, a ze mi to povedal aj on sam ked mi potvrdzoval objednavku ze dojde o 3 dni neskor (a dosiel boh vie kedy) :p,... a ze : a mate este zaujem?

[Ajri]

Problém s objednávkami, viac krát sa mi stalo to že som si u nich objednal komponenty a nikdy neprišli ( externý box pre 3,5" idečkové disky ). Narazil som tam na vadnú sériu diskov od Western digital, až pri štvrtej výmene disku som dostal funkčný (a drahší seagate), menili to kus za kus, takže som sa len nabehal. Reklamácie väčšinou trvajú 30 dní a trocha ma štvú tie fronty, čakať 40 minút v rade je viac ako dosť, aj preto som začal chodiť do x-ka. Majú tam dobrý výber pc skriniek, od lacných mercury, po lacné thermaltake . Majú dosť vecí aj na predajni, veľký výber periférnych zariadení .

[Mirdis]

par krat som u nich objednaval...celkom spokojnost az na jednu, ked som si objednal komplet pc..prisiel som do predajne a nejaka blond slecna mi tam asi 30 min. hladala hardware po sklade no trvalo jej to tak dlho,ze jeden jej kolega si vsimol,ze co tam stojim tak som mu povedal,ze cakam kym mi pohladate hardware..tak isiel jej pomoct..a perlicka k tomu je,ze hladala gpu a nevedela ju nikde najst, tak som prisiel k nej a ukazal som jej prstom na regal,ze ci nehlada toto ...ona ,ze hej dakujem

teraz riesim reklamaciu..tak verim,ze nebude problem...

[jcdenton12]

nakupoval som tam cca 3,5 roka dozadu
cele sa to natahovalo lebo akoze zasielka meska/sa stratila/ja uz neviem co vsetko kreativne vymysleli a nakoniec vyslo najavo ze to ani neobjednali
asi o 1 tyzden tovar prisiel

povazoval som to za mega neseriozny pristup (ziadne zavolanie na mobil alebo napisanie mailu, dojdem, vystojim radu aby sa ma pytal ze co vlastne od neho chcem)
odvtedy som tam nic nekupil az do minuleho tyzdna
objednal som book, zaplatil prevodom na ucet a dnes mal dojst, ale cela zasielka meska
som zvedavy co sa tej zasielke stane zajtra


zial u nich sa asi nic nezmenilo a stale na zakaznikov zvysoka seru (ved €€€ uz maju na ucte, preco by sa o zakaznikov starali)
zlate dobre X-ko, kde ak aj niekedy nieco meska (nakupujem tam ovela viac a stalo sa to len 1krat) tak mi zavolaju a ospravedlnia sa, nie ako tu ze ja sa musim doprosovat na ICQ a dufat ze mozno aj niekedy odpisu

[jcdenton12]

ok, dnes to skutocne doslo
takze tatop objednavka vybavena k mojej spokojnosti
este par takychto a zmenim na nich nazor

[GABO]

Veľká firma naozaj veľká takže žiaľ zlyhania občasné idú na vrub zamestnancov neustrážiš taký kolos...

[boleq]

Bral som od nich asi cca 3 Pc na skaldanie pri objednávke celkom štandardný postup zavolaju inforumju to je fajn.Mám pocit že je u nich všetko dobre kým objednávaš no akonáhle sa ti niečo pokazí a treba to reklamovať tak nastal kamen urazu. 3x som im zaslal komponent že je vadný s pekným popisom o závade no že vraj oni ho testovali tak mi ho poslai naspäť.Lenže grafika stále mrzla.Urobil som teda videa skreeny až vidia čo mi to robi a poslal druhý krat na reklamačku. Bez akejkoľvek informacie o reklamacii mi to len zrazu prišlo domov a znovu že výrobok je v poriadku.Na tretí krat som im opäť zaslal reklamačku s čestnými vyhlasenia ludi u ktorých som kartu testoval a robila im to iste čo mne a ešte aj posudenie od ineho servisu kde som si zaplatil aby mi grafiku preskušali (chybu mi potvrdili) Tak som im to zaslal všetko pekne a opakovlo sa to iste čo druhý krat zrazu mi len zavolal krurier že mam tu balik a v nom len zasa moja vadna karta a v krabici papier že výrobok je po dlhých testoch ok.

Ja som bral od nich dost no už nebudem radšej si priplatím to euro a nemusím sa trápiť s reklamáciou.BTW 3x čo som im to zaslal + otestovanie v ineom servisnom stredisku ma stálo 26€ a to nehovorím o čase čo som s tým strávil a stále mám kartu ktorá nefunguje správne.Bol som nuteny kupit novu no tu som už rozhodne u nich nebral a už ani nič nebudem brat.Nakupujem cez eshopy dobrých 6 rokov z celého sveta ale s týmto som sa ešte nestretol!!

Toto moja skusenost pri reklamacii

[dendroid]

To si mohol aj inako poriesit, zbytocne si to tam posielal tolkokrat. Ked ti to tolkokrat vratili a si si isty, ze ta karta ide, mal si ist na SOI. A ked uz nic ine, mohol si to poslat niekomu z fora co byva v KE, nech im to tam odnesie osobne(napr. mne) a to uz by bolo o inom...

[Ajri]

Včera som tam po dlhom čase bol niečo reklamovať. Zdroj mal občas problém nabehnúť pri zapínaní pc, bolo nutné odpojiť 24pin atx od dosky a zdroj odpojiť od prúdu. Najprv mi to spravilo raz za týždeň, predvčerom 3x do dňa, tak som si povedal napíšem im email z popisom chyby, nech navrhnú riešenie. Odpísali mi že zdroj mám odniesť na reklamáciu. Včera keď som tam prišiel reklamovať ho, povedali že ho pošlú distribútorovi na výmenu (kto je distribútorom OCZ zdrojov pre Slovensko? Agem alebo Abcdata?). Páči sa mi že si stav reklamácie môžem pozrieť na ich webovej stránke.

[donner]

podla stranky http://www.ocztechnology.com/where-to-b ... l#slovakia aj aj