Servisne stredisko HP/Lenovo - Datalan

[ANONYM_a7]

Book bol kupeny v nay elektrodome a uz od novoty mu neskurocne hucal vetrak, vrcal doslova, proste nebol dobre nasadeny.Samozrejme sa to casom ste zhorsilo az to dospelo k stadiu kedy som sa bal ze zlyha a priatelke sa prehreje...Tak sme ho boli dnes supnut na RMA

Pytal som sa v NAY kde to presne posielaju a povedal mi ze do DATALANU

http://www.datalan.sk/" onclick="window.open(this.href);return false;

Chcem sa spytat teda ci ma niekto skusenost s tymto servisom, ze ako mozem ocakavat vybavenie RMA.Ide mi o to ci to bude do 30 dni alebo su to nejaky "spekulanti" co sa vyhybaju dobropisom...

za vsetky odpovede dakujem

//Edit: Zmena nazby temy T.

[D3VIANT]

Ked si to kupoval ako koncovy zakaznik tak maju 30 dni. Inak ich mozes poslat do matky... Ale musis to dat do NAY-ky, nie do servisu priamo, totiz servis ti nemusi zarucit 30 dnovu lehotu ale nay ano. Tiez si pekne opis SN z baterky, NB atd...

[pepe-flash]

Ja som pracoval v NAY pár rokov a skúsenosť s Datalanom je, že patrí medzi servisy, ktoré si radi dajú načas. Ak majú na vybavenie 30 dní , tak to aj využijú. Asus a Acer má servis v CZ , ale servis vybaví do cca 4 dní aj s cestou.

[ANONYM_a7]

cisla nafotene s tou zarukou mi je to jasne ze maju na vybavenie 30 dni

Skoda ze si davaju radi na cas ale sak snad.....hlavne ze to bude vybavene

[shiro]

to nieje o servise ale o tom, ze pavace sa posielaju do polska kde je central servis na ne. a poliaci to robia dlho. takze datalan len caka.

[Jeremi]

presne tak Datalan to v tomto prípade nevie ovplyvniť kedze idú do PL on to pošle a potom iba caka

[ANONYM_a7]

Ale tak stale ma na to nayko len 30 dni a potom mi musia zrobit dobropis ak som spravne pochopil ano?

[pepe-flash]

Presne , po 30 dňoch si môžeš ísť pre money.

[Toman]

- minule som reklamoval LCD z TabletPC a ak sa dobre pametam tak LCD bolo vymenene za 24 hodin....
- akurat zacalo blikat....
- tento pondelok som ho dal reklamovat este raz vadne LCD + chcel som vymenu jedneho plastu co je pod klavesnicou
- ale zatial sa mi neozvali.....
- popripade napis Scarinkovy, urcite mu urobis velku radost

T.

[ANONYM_a7]

on tam pracuje?

Tak to by som mu spravil radost

Ako dost im to trva kedze som chcel len vymenit vetrak co musia mat za 20 minut hotove, nevim co riesia...

[Jeremi]

No riesia asi to ze ho poslali do polska kedze je to pavilion preto to tak trva

[Toman]

Takze NTB sa mi vratil z reklamacie, trvala 5 pracovnich dni

- vymenili mi "top cover" (vrchna cast tela NTB - ten plast okolo klavesnice)
- bohucial zase nebol spravne prichiteny (nezakliknuty spod baterie) - to sposobi ze plast je zvlneny....

- a co sa tyka problemu LCD tak nebol vyrieseny, ponevac si ho nevsimli..... resetli len nastavenie biosu (kvoli svetelnemu senzoru)
- tak som dal zavolat "svojho uz osobneho servisneho technika" a predviedol som mu blikanie pri scrolovani (to som mal urovil hnet pri odovzdavani do servisu, ta zavada sa na papieri FAKT dost zle vysvetluje...)
- tak sme sa zhodli ze LCD naozaj blika a ze sa mi nato este raz pozru a tak som NTB zase dal na zarucnu opravu.

T.

[ANONYM_a7]

Priatelke este nedosla sms z NAY.... uz im do fakt ze dost trva na to ze ide o vymenu vetraku

Dufam ze sa jej nebudu hrabat v HDD lebo budu mat problem

// a to si pis ze budu, najvecia sranda ak urobia recovery a to sa v servisoch roby casto... (lebo je to sranda) T.

[Toman]

Takze NTB sa mi vratil z reklamacie, trvala neskutocne 4 hodiny!

- Plasty: OK - na druhy pokus konecne plasty aj klavesnica bola uz spravne zalozena a aj aretacny kolik presne zapada do vymedzovacej strbiny na LCD.

- Blikanie LCD - Vyriesene - pri predchadzajucej vymene LCD doslo k zmene ovladaca, blikanie sposobovalo nekorektne nastavenie power managmentu. = nutnost pouzivat HP drajvre, original intelacky pre GMA X3100 roby taketo "psie kusi"

Zaver:
- konecne sa NTB sprava tak ako sa spravat MA! , sice as na 3 pokus ale som rad ze je to OK.
- Pocas opravi som bol troska mrzuty z toho ze na NTB nelicovali niektore plasty ale na koniec som s Datalanu odchadzal s hrejivim pocitom na srci.

T.

PS.... ach jaj.....

[ANONYM_a7]

Notebook stale neprisiel, nic, vymena jedneho vetraku ktora trva 20 dni +......