Odstupenie - notebook viac vad

[AtTack3r]

Zdravim
mam notebook asus a poslal som ho na reklamaciu do servisneho strediska s nasledujucimi zavadami :
klávesnica preskakuje znaky. Strojopis nie je možný, ani písanie viac
ako 65 ťuknutí za minútu bez chyby spôsobenej klávesnicou. Pri
externej klávesnici pripojenej cez USB sa preskakovanie neprejavuje.

-Pri otvorenom notebooku sa rám displeja vakle

-pri prenášaní (v originálnej taške ASUS dodávanej s notebookom) sa
stáča spodne chassis a pravý roh bližšie k užívateľovi nesedí na
rovnej ploche

-senzor pre zmenu kontrastu displeja pri horšom osvetlení mení
kontrast displeja tak, že displej sústavne mení kontrast a nenastaví
jednu stabilnú úroveň vhodnú pre osvetlenie prostredia

-pískanie vychádzajúce z motherboardu/CPU a vetráku po naštartovaní
systému  alebo pri viac hodinovej práci (izbová teplota 23 - 25
stupňov Celzia)

- po pripojení USB zariadenia (externý HDD alebo iné pamäťové
zariadenie) do USB portu vedľa audio input-u  je počuť pískanie v
slúchadlách pri kopírovaní súborov alebo prácou s priečinkami USB
zariadenia

Kedze sa jedna o viac zavad ineho charakteru, mohlo by sa jednat o
reklamaciu s vratenim penazi ako je to v obch. Zakonniku , ked sa
notebook vrati zo servisu ( aj ked mozno opraveny )? Z agemu mi zatial neodpovedali na email tykajuci sa dobropisu.

[Jeremi]

Kupoval si to v ageme ako firma?

[Toman]

ak si kupoval v ageme tak ziadny zakonny narok na dobropis/vratenie penazi nemas. (predaj sa riadi obchodnym zakonnikom a nie obcianskym)

[AtTack3r]

Jj cez firmu. na co mam akoze pravo? Ked sa mi notebook pokazi 19 krat tak mi nic nedaju ?Ja som spotrebitel lebo moja firma nepredava tovar dalej

[Toman]

- to je "tvoj problem"....
- ak firma predava inej firme tak ziadne prava na vratenie penazi nemas, ak sa ti pokazi 19 krat tak ti ho 19x poslu do servisu a vratia opraveny
- preto si racej priplatim a NTB kupim v obicajnom obchode a nie vo velkosklade kde sa somnou v pripade problemu nebudu bavit...
- ak aj kupujes v obchode tak nekupuj na fakturu, lebo niektory "vychcany" predajcovia ti daju len 12m zaruku. Ak kupis ten isty tovar na pokladicny blok tak mas 24mes. - bacha na to!

T.

[AtTack3r]

A lehotu nemusia dodrzat ziadnu? To mozem cakat aj 60 dni ?

[Toman]

tu som si nie isty ale mam potit ze v tomto pripade ties nieje 31 dnovy limit na servis

[AtTack3r]

Budem musiet o tom najst nejake zakony, lebo sa mi nechce verit zeby bolo csetko na voli predajcu. Ani peniaze ani chybny produkt po hocijaku dobu, to je divne

[faugusztin]

Je to na vasej vzajomnej obchodnej dohode, ktoru si prijal registraciou.

Obchodne podmienky: http://www.agem.sk/firma.php?doc=2&sub=1" onclick="window.open(this.href);return false;
Reklamacne podmienky: http://www.agem.sk/firma.php?doc=2&sub=2" onclick="window.open(this.href);return false;

[mirjak]

Veru tak, vztah firma - firma sa riadi podla obchodneho zakonnika.
Ciastocne sa to da obist - nesetrit nakupom za VO ceny, ale kupit v maloobchode a len na pokladnicny blocek, nasledne to reklamovat ako fyzicka osoba.

[AtTack3r]

"V prípade oprávnenej záručnej reklamácie bude tovar v primeranej lehote (bežne 3-15 dní) opravený, pripadne vymenený za iný opravený, alebo nový kus rovnakého typu"

Neni tam napisane, ci sa to vztahuje aj na pripad, kedy je notebook poslany priamo do servisu. Btw take pojmy ze primerana lehota (v obchodnom zakonniku by to malo byt 30 dni myslim maximalne), a vobec neviem ci sa tych 3-15 dni da povazovat za zavazne

[Jeremi]

Neda sa to považovať za zavazne a co sa tyka obchodneho zakonika tam nieje napisane kolko ma trvat reklamacia myslim ze tam je napisane ze sa to ma riadit "dobrými mravmi" cize kludne aj 2 mesiace a nemozes proti tomu nic a tak isto aj ked ho budes reklamovat kazdy tyzden nemas narok na vratenie penazi bohuzial

[AtTack3r]

Tak ci tak je to pre obchodnika nespravodlive. Dufam ze ma agem dobre mravy a nebudem cakat na laptop tristvrte roka a pride neopraveny. Alebo mi daju nejaky pouzity. Omg keby toto viem ze je to velkoobchod tak tam nekupim nic.

[Toman]

- v ageme sa mi este nestalo ze na servis cakam viac nez mesiac
- ten NTB sami neservisuju, posielaju to ajtak niekomu tretiemu...
- co sa tika tvojich zavad tak piskanie asi riesit nebudu, to je "vlastnost"

T.

[AtTack3r]

No ved uvidime..ja dam vzdy vsetko nech mi vymenia co sa da:) podla servisneho technika zavisi aj tak..ja som to poslal rovno do SIL do ciech.. Len za 10 dni mi zmenili stav reklamacie z "nahlaseni reklamace" na "prijato k reklamaci" tak vidim jak rychlo im to ide ked to mali cez dpd na druhy den tam