reklamacia monitoru

[baro44]

nazdar potrebujem radu. kamarat dal monitor LG 25.6.2010 na RMA a vraj nemozu uznat kvoli tomu ze nebol dany spravny zarucny list.. kamarat dal taky kde bol na konci navodu ale oni potrebuju vraj taky kus papiera s nejakou ochrannou znamkou. snazia sa ho oklamat alebo ho fakt nemozu reklamovat??

[Jeremi]

Ked ma doklad o kupe nech ide rovno tam kde ho kupil musia mu to zobrat aj bez zarucneho listu

[baro44]

ale on dal zarucny len ze treba kus papiera s takou trblietavou znamkou ale ked vravis tak mu poradim a ked nie moze ziadat vratenie penazi ked uz bolo cez 60 dni?

[Jeremi]

Cez 60 dni to ma na reklamacii? Ked ano tak mu peniaze vratit musia.
Je podla mna blbost ked ma zarucny list ktory mu ta predajna dala pri predaji a teraz tvrdia ze musi byt iny podla mna ho chcu iba oklamat a zbavit sa zodpovednosti.

[baro44]

asi bude treba na nich tvrdo

[scarinko]

nie

ten kamarat mal dve moznosti

1) reklamacia u predajcu - predlozi nakupny doklad

2) reklamacia v autorizovanom servise LG (Realtimetec)
k tejto reklamacii je vyzadovany original zarucny list LG (ruzovobiely s takou striebornou ochrannou znamkou)


tento ZL je VZDY prilepeny v sacku na krabicu monitora (ale ludia tieto krabice stale zahadzuju aj so ZL) a mal by byt vyplneny a potvrdeny predajcom (SN, model, datum predaja, peciatka predajcu, podpis)
bez tohto ZL servis monitor neopravi a to preto lebo platia iste zarucne podmienky LG

Uplatniť požiadavku na záručnú opravu/reklamáciu priamo v autorizovanom servise LG Electronics CZ, s. r. o., je možné iba pokiaľ servisu predložíte platný, vyplnený a predajcom potvrdený záručný list LG Electronics CZ, s. r. o.

takze ked o tom viete tak radsej neradte

[GABO]

K+ Scarinko lepšie by som to nenapísal...

[Jeremi]

takze ked o tom viete tak radsej neradte

Nevim co riesis ked si vsimnes ja som mu napisal ze nech zoberie doklad o kupe a ide to reklamovat k predajcovi!
Dalej som napisal ze ked to zaniesol k svojmu predajcovi ziaden zarucny list ked ma doklad o kupe doniest nemusi!

PS: stale nenapisal kde to vlastne reklamoval ci u predajcu alebo v servisnom stredisku

[baro44]

je to reklamovane v obchode a volal som do lg a povedali ze ten papier s tou ochrannou znamkou ale ze ked ho nema tak ma ziadat predajcu o nahradny a ten ked nevie odkial ho vziat ma on poziadat svojho dodavatela

[Jeremi]

Ked si to reklamoval u predajcu tak zarucak nepotrebujes staci ti doklad o kupe.
Potom tu je este druhy pripad to co pisal scarinko

[baro44]

dobre dakujem chlapci a uz viem ze do tohto obchodu po reklamacii uz nevkrocim

[scarinko]

tak tak
z toho co pisal hore vyznelo ze to reklamuje v servise

takze to reklamuje u predajcu dolozil mu to dokladom o nakupe - tak je to OK

to co nie je vidiet na prvy pohlad je ze ten predajca to do toho servisu musi poslat pretoze velkoobchody maju vacsinou v RMA podmienkach ze predajcov mozu odkazat na autorizovany servis a nemusia prevziat a riesit reklamaciu
takze mily zlaty predajca (stale nevieme o akeho ide) poslal ten monitor do Realtime Technologies a z tadial mu cuduj sa svetu napisali/volali ze chcu zarucak.

Nj a co teraz oni ho nemaju tak sa opytaju zakaznika - on ho uz tiez nema - blbe pre predajcu
Musi poziadat LG o vydanie noveho (tato vec trva asi tyzden kym ho poslu)

Ja osobne mam zopar cistych v supliku a pretoze je ich malo tak to tam pisem ceruzkou, nasledne oscanujem a poslem do servisu.

Ale predajca tento list nemoze vyzadovat a podmienovat nim vybavenie reklamacie (servis moze. predajca nie).



PS. Gabo dik, niekedy to uz nevydrzim ked citam niektore bludy ktore tu behaju a musim to uviest na pravu mieru tak ako to v skutocnosti je

[baro44]

scarinko dakujem pekne za vysvetlenie a je to obchod v kk

[scarinko]

ehm a nemozes menovat konkretne?
bojis sa ci?

[baro44]

kežmarok pri severke meno neviem lebo je to tak zasite ze som o tom obchode ani nepocul. a je to zostava digipro