Reklamacia internetu

[Fullesh]

Zdravim, mam mensi problem. Potrebujem zrusit zmluvu s poskytovatelom internetu.

Objednali sme si (koncom marca 2011) unich internet cez DSL, konkretne to bolo Profi 3584/512 s agregaciou za 20€ mesacne s viazanostou 18mesiacov.
Po jeho zapojeni (april 2011) sme dosli nato, ze jeho rychlost je zalostna, merana 1500/480 a ping >50ms, realna este nizsia, islo to pomalsie ako internet od ineho poskytovatela ktory ma realnych 2000/220 ping <5ms. Hned na 2. den sme volali na ich centrum a tma sa odvolavali na agregaciu a mame pockat do dalsieho mesiaca. No medzitym sme sa rozhodli tneto internet zrusit, kedze vobec nesplna poziadavky a ked su neni schopny ten prvy mesiac od zapojenia to pustit naplno, aby zakaznik videl ze jak to fici, tak to dakujem, neprosim.
Unas tento internet ma par ludi, ani nie 10.

Problem je, ze sme poziadali o zrusenie tohto internetu, no oni sa odvolavaju na viazanost a ked chceme odstupit, musime zaplatit celu viazanost.

Da sa niecim nanich ohanat aby nevykoristovali takto ludi ? Objednavane to bol ocez internet a neni to ani mesiac od platnosti zmluvy (4.4.2011)

[pali987]

no pokial neporusili zmluvu, tak s tym asi vela nespravis...

[Fullesh]

Ide o to, ze ja vlastne reklamujem ten ich nepodarok a chcem odstupit od zmluvy.

[killswitch]

a co je na tom internete nepodarene? ved ti dodavaju presne to, co sa v zmluve zaviazali a co si si od nich objednal.

[icefire]

Tu s tym moc nepohnes. Pohranice su male, o akeho poskytovatela sa konkretne jedna? Inak plne chapem tvoje rozhorcenie, kedze som dva roky riesil nieco podobne u svojho ´´poskytovatela´´ internetu (Radiolan).

[Zoltan Balaton]

Nechcem zakladat novu temu,tak to dam sem.Moj IP ma na haku kvalitu netu,hustim donho mailami,telefonujem,furt sa len vyhovaraju. Bohuzial nemam moznost ineho ip ,bo tu iny nie je..
Porusuje tym ze nesplna kvalitu sluzieb nejaky zakon ?

[shiro]

si over v zmluve co vsetko mas garantovane, inac je to len na dobre slovo. Nik ti negarantuje plnu rychlost a 100% dostupnost netu.

[ujo Andydúla]

Presne tak, treba si pozrieť garantované programy pre business a zistíte, koľko za sa garantované rýchlosti platí.
Všetko čo je pre domácnosti je rýchlosť "do", alebo "až".
Všetko, čo je menej je v norme.

[Zoltan Balaton]

tam ale nie su spominane vypadky,ja mam rychlost dobru vzhladom na zmlucu..len sa mi nedaju hrat online hry bez lagu

[arnie]

na slovensku sa to da riesit len hromadne .. najat si pravnika a dat hromadne odstupenie od zmluvy ISP za nedodrzovanie prislubenych rychlosti teda kvality internetu. jednotlivec moc nema sancu .. zial ... (len moj nazor, nebite ma )

[newmi]

ale da sa, len musis byt kua tvrdy a drzy Ja si tak vyboxoval uz 3x napravu. Raz u UPC a 2 u mojho terajsieho providera PEEM (SWAN). Mučo Mačo, o akého providera sa jedna?

[Zoltan Balaton]

nejde o to ze nemozem odstupit od zmluvy,to mozem,ale nemam kam velmo

[newmi]

sak ti vravim, dobre ich "zdrb". Ja tiez nemam inu moznost ale tolko som do nich hucal az sa veci zacali hybat

[arnie]

newmi, nechcel som zverejnovat detaily a celkovo ani situaciu .. ale mne sa tiez podaril kusok u svojho ISP, ktory by bol sankcionovany niekolko 100 eurovou pokutou ale dostal som vynimku od veduceho pobocky, tak bolo vsetko ok ... chcelo to ale vela namahy, mal som rozumny dovod a stravil som tam pol dna .. no oplatilo sa )

[Zoltan Balaton]

myslite ze by pomohla obchodna inspekcia ? lebo ja uz neviem co robit
raz to ide dobre,raz takto
http://i41.tinypic.com/1r8yno.jpg