Moje skusenosti s nakupom na www.mojetonery.sk

[HellAngel]

stevo xyz krat sa ti este v zivote stane ze sa ti dostane do ruk poruchovy, alebo niejako poskodeny tovar. Velakrat vyrobca ani zato nemoze. Je to zabalane v krabici a nema sancu vidiet dnu, alebo sa poskodi pri preprave. Jednoducho je to bezne. a tvoje rpavo je v pripade dodavky poskodeneho tovaru to reklamovat. Je to tvoje rpavo, nie obmedzenie. Uz druha vec bude ked to budu natahovat a chciet po tebe neviem co. Ja sosobne keby som tuto temu videl byt majitelom obchodu, tak okamzite ziadam o zmazanie tejto temy a rozmyslal by som mozno aj nad nejakym pravnym ukonom ohladne ohovarania alebo sirenie zleho mena.
Proste si len uvedom ze tovar co sa ti dostal poskodeny, tak jeho poskodenie nemusel zavinit predajca. zas ine by bolo keby to nebol prvy pripad a staznosti je viacero. Byt tebou tak zmenim nazov temy, zatial. Za nieco menej agresivne.
Ak chces vediet co kupujes, a nechces sa spoliehat na dodavateslku sluzbu, tak si to chod kupit sosobne a prehliadni si tovar na mieste.
Chapem ze ta nastvalo to , ze si si tovar kupil a hned ho musis reklamovat, ale proste to sa stava. Za roky co som skaldal PC a nakupoval kompontentov, sa proste obcas stalo ze sa mi do ruk dostal zly kusok a jednoducho som ho reklamoval. Neber to tragicky

[stevo891]

HellAngel- jasne nazov mozem zmenit za nieco menej agresivne. Ako som pisal vyssie, tema sa moze zmazat ak je to neprimerane. Ohovaranie a sirenie zleho mena? Mozno, ale pri dnesnej konkurencii mi staci 1x nakupovat a viem si urobit nazor.

[GABO]

No ono aj u mňa sa stane, že zákazník je pri prvom nákupe nespokojný pretože k tomu prispeje súhra náhod napr. jemu príde potvrdenie so spamu, on si neprečíta podmienky a ani nevie aké ma možnosti eshop, alebo jeho konto, takže ani nevie čo a ako s objednávkou, potom sa rozkrikuje resp. zle hodnotí keď mu tovar príde síce ešte pred našou stanovenou lehotou, ale nakoľko tie maily mu prišli do spamu nevie o ničom. Ak sa k tomu pridá expert kurierskej služby, ktorý je neschopný je človek - zákazník 2 násobne nasratý. Samozrejme pre zákazníka spravíme maximum čo sa dá, nikdy ho nezavádzame je lepšie povedať ako sa veci majú a kde sa stala chyba ako ho vodiť za nos.

Držím palce s RMA, ale myslím si, že by nemal byť problém .

[shiro]

shiro- tebe by bolo mozno jedno dat 80E za original ako 15E za alternativu ale mne to jedno nieje! Uz som kupoval viacero druhov alter. naplni a pri niektorom som bol viac spokojny ako s originalom! BTW origo sa minie 2-3 rychlejsie cize si cenu mozes tiez vynasobit min 2x.

v prvom rade pouzijem hlavu a nekupim si tlacku s hovadsky drahym spotrebakom. Ked nerozmyslas, tak si plat a ries podobne problemy ako si tu popisal. Za tlacku zaplatis 1x ale za spotrebak budes platit este 100x. Taketo zaklady mas davno vediet.

neviem na akej planete zije shiro ale zazil som uz x originalov ktore nefungovali tak ako mali, resp nedosli tak ako mali
samozrejme furt je ten original lepsi ale ani ten nezarucuje ze to bude shit...

robim v servise tlaciarni a problemy co som videl pri repasoch a podobnych kravinach, sa mi nikdy nestali pri originaloch. Ano, sem tam sa pritrafi aj original nepodarok, no neoriginal nepodarkov je raz tolko minimalne.

Presne napr. teraz mam origo epson napln (12Eur) a kazdy druhy den musim cistit hlavu co sa mi nestavalo ani s jednou alternativou!

taketo daco sa nema vobec stavat, bud to reklamuj, alebo mas nejaky problem s tlackou, alebo robis daco zle.

shiro: neviem co konkretne je na alternativach zle. su len lepsie a horsie. a k tvojim originalom, ani to obcas nie je ziadna vyhra. Do firmy kupujem iba repas tonery, jedine co je treba najist tu spravnu firmu. usetris tak koopec nakladov na tlac. Nevidim v tom nic zle.

Ako som pisal vyssie, pri repasoch je vacsia chybovost ako pri originaloch. A aj original sa nemusi vzdy podarit. No uz som sa stretol s kopou pripadov, kde repas tonery vkuse blbli a chodil som tam na servis jak na klavir, lebo im to vkuse zadrbalo tlaciaren od prasku. Dvojnasobok toho co usetrili za spotrebak mi zaplatili za servis tej tlacky. Plus neratam dobu co tlacka stala a nemohli na nej robit, to su tiez straty pre firmu. Ak ti to funguje, tak mas stastie, no bud pripraveny ze aj takato pakaz sa moze raz stat a potom budes plakat.

[HellAngel]

treba odskusat viacej dodavatelov. hlavne kolko realne sa na toner vytlaci stran. potom ak je toner vysypany, tak siel na reklamacku. oni to zreklamuju, si nenehaju utiect kseft. ale do velkych tlaciarni davame iba original

[stevo891]

shiro- cena ktoru som uvadzal bola za 8!!! naplni. Ak robis v servise na tlaciarne tak by si mal vediet ze v atrametovych tlaciarnach prave epson ponuka asi najlacnejsie naplne a to nehovoriac o alternativach! V dobe ked som kupoval moju tlaciaren si dokladne overil ktora znacka ponuka najlacnejsie naplne a podla toho som kupil. Cize asi trochu viac pouzivam hlavu a viac rozmyslam ako ty .

[shiro]

Tak potom nerev ze su ti naplne drahe. Ked si uz kupis super-duper fototlacku so 4mi extra farbami. Nepotrebujes to a nevyuzijes to. Jedine tak na tlac fotiek, no to uz musis mat na to aj papier a to je dalsia investicia. Takze s tym musis pocitat.

Na obycajnu tlac ti staci hocijaky lacak za 50e (tlacka) kde kupis jednu ciernu a jednu trojfarebnu cartridge (dokopy cca 20e) a si zahojeny. Doma mam obycajnu HP Deskjet D1360, naplne kupujem origose raz za rok a v zivote mi nezaschli. A to tlacim raz za par mesiacov. Tlacka vie fungovat aj s prazdnou farebnou cartridge, takze tu ani nemusim mat plnu, ked ju nepotrebujem. Bohate staci cierna. Cize investicia se vsim vsudy 10e/rok za naplne.

Ked tlacis kvanta papierov, viac sa ti hodi laserovka, je lacnejsia na tlac. priemerne na atramentke vytlacis pri rozumnom nastaveni tak 200 stran na cartridge.

Ale ked chces riesit pripadne problemy s repasmi, tak je to uz tvoja volba.

[stevo891]

shiro- nechajme to tak. Zbytocne sa budeme natahovat. Ja ostanem pri alternativach za 1,5Eur co mi maximalne vyhovuje.

Vratme sa k teme. Po telefonickom kontakte ma poziadali aby som zaslal emailom fotku poskodenych naplni. Nasledne mi ponukli zaslanie novych tonerov. Cize zatial je reklamacia pozitivna . O dalsom vyvoji reklamacie vas budem informovat. Dufam ze na 2x uz budu naplne v poriadku

[Curd3x]

hlavne vzdy s chladnou hlavou...nikdy neries veci zbrklo a vyhrazkami pripadne zlou reklamou...niekedy (dost casto) sa to nevyplaca...za mnou ked dojde arogantny neslusny ,,chmulo,, tak aj odide.....ak pride niekto slusne a vidim ze potrebuje pomoct pomozem mu aj keby co bolo...drzim ti palce

[stevo891]

Takze aby som ukoncil tuto temu. 11.2. som zadal reklamaciu, nahradne naplne neprisli do 11.3 tak som im napisal a vcera mi uz prisli na prvy pohlad neposkodene. Cize skoro po 2 mesiacoch som dostal to co som mal dostat, ale hlavne ze sa to vyriesilo.

[Jaccobinho]

Čiže ak si bol kupujúci ako fyzická osoba, tak predajca porušil zákon nevybavením reklamácie do 30-tich dní od kúpy, napriek tomu že sa na stránke chváli priemernou dobou reklamácie 3-10 dní.