Steelseries ofic. RMA vs Alza

[sh4d0wko]

tak asi tento tyzden pojdem zaniest mys do alzy som zvedavy a dam vediet, ale taka paradicka sa mi stala ze zo SS mi poslali jednu rivalku ako nahradu za tuto poskodenu ked som im napisal ci mi nemozu napisat nejake vyjadrenie ktore zanesiem do alzy lebo posta je draha tak mi rovno poslali novy kus, tak tuto zanesiem do alzy, uvdime co s nou spravia, dufam ze vyreklamuju a odlozim ju do suflika ked sa z tejto novej zosucha guma a budem ich rotovat takto

[ANONYM_a7]

No vidíš ako si sa dušoval spravodlivosti a teraz budeš za hajzla ty

[Scath]

Najhoršia smrť je z vyplašenia...

[SpQx]

kks včera mi bez slova na počkanie vratili peniaze za mrtvy SSD ktorý mal vyše roka - okamžite dobropisovali - stačí sa tam normálne vykecať s chalanmi a dá sa dohodnúť na hocičom.

Toto je dôvod prečo prakticky všetko, čo je možné kupujem z alzy. Jednak mám priamo všetko bez DPH a ďlašia vec bezproblémová reklamácia. Ani po roku aj pól nemajú problém vrátiť celú čiastku za daný komponent ak človek ide k technikovi trocha pripravený.

[sh4d0wko]

no super, dal som reklamovat tu mys a: "Dle informací v reklamačním protokulu byla Vaše reklamace neuznána z důvodu mechanického poškození/opotřebení. Servis nám zasílá produkt zpět."

edit: no to sú lampy... v dalšom maile napísalo toto

Dobrý den,

Přímo servis uvádí v protokolu, že Vám gumy byly v rámci dobrých vztahů vyměněny. Reklamace, jako taková, byla neuznána.

[Rozerval_Parkund]

Ako vidim, dobre som spravil, ze som svoju Rival reklamoval tak ako sh4d0wko priamo cez Steelseries. Tiez mi poslali novu a staru som im nemusel zasielat. Dost sklamanie od Alzy, ze sa takto k tomu stavia ked samotny vyrobca nema problem menit kus za kus. Vsetci co mate Rivalky, odporucam obracat sa na vyrobcu, dostanete novy kus a stary Vam ostane takze 2 mysi za cenu jednej. Celkom dobry kseft

[sh4d0wko]

dnes som si bol po myš, gumy vymenili, myš je rovnaká ale čo ma prekvapilo je:

zaruka sa nevztahuje na mechanicke poskozeni / opotrebeni !!!
vymena gum v ramci dobrych vztahu, ale reklamace neni uznana
pristi reklamace mech. poskozeni tohto s/n bude rovnou zpoplatnena dle ceniku
NEUZNANO

ako, reklamacie uz asi budem riesit iba s ofic SS ale mozu toto? ked vyrobca hovori o chybe materialu a ze sa na to vztahuje zaruka a servis si povie ze nie, nevztahuje sa na to zaruka?

[felipe25]

kde hovori vyrobca, ze sa na to vztahuje zaruka?
mas to niekde oficial?

to mas jak kauza motory 1,2tsi 1,4tsi. ked na prvych skocili rozvodove retaze po skonceni zaruky, na slovensku skoda, vw atd co mali tieto motory neuznavali reklamacie. pritom v cesku skoda verejne vyhlasila, ze opravi na svoje naklady (vacsinove) vsetky auta, a uzna to ako vyrobnu vadu. na slovensku sa moj znamy siel sudit, az kym mu nepovedali ze ok, beru to na seba. proste, na slovensku je to tak, aj ked vyrobca povie nieco upllne ine ) a to sa bavime o hodnote par tisic eur a nie dvadsat eur