Datacomp

[Vlko]

Kto máte skúsenosti s datacom.sk, ked predávam grafiku tam kúpenú, čo všetko potrebuje kupujúci na uplatnenie záruky? Stačí klasicky len faktúra?

Lebo tam mám :
Objednávka PDF
Faktúrá PDF
Dodací list PDF

Vďaka

[SKiLEX]

Vacsinou tam dojdem len s číslom objednavky a nikdy nebol problem.

[loleqboleq]

Kto máte skúsenosti s datacom.sk, ked predávam grafiku tam kúpenú, čo všetko potrebuje kupujúci na uplatnenie záruky? Stačí klasicky len faktúra?

Lebo tam mám :
Objednávka PDF
Faktúrá PDF
Dodací list PDF

Vďaka

Samozrejme faktúru, to je jediný validný legálny dokument. To samozrejme nie je len tu ale platí to pre hocijakú reklamáciu hocijakého produktu v hocijakom obchode. Ako povedal súdruh Lenin: "Faktúra, faktúra, faktúra".

[michalesku]

Jediny validny legalny dokument pre co? Uctovnictvo? Urcite ano.. Reklamaciu? Vobec to tak nemusi byt..

Vacsina firiem s informacnym systemom 21. storocia (a urcite tam patri aj Datacomp) vie z ktorehokolvek spomenuteho dokladu (obj., fa., DL) ziskat vsetky potrebne informacie pre reklamaciu..

Stale su aj firmy, ktore pre reklamaciu vyzaduju prave dodaci list (alebo kombinaciu fa./blocek + DL), lebo len na nom je uvedene vyrobne cislo vyrobku..

Takze moja rada - kontaktovat priamo Datacomp, prestudovat si ich VOP alebo uplne najjednoduchsia vec - poskytnut vsetky tri spomenute dokumenty.. Vobec netusim, preco si to nespravil automaticky..

A pozor, v pripade dobropisu a vratenia penazi je pokojne mozne, ze peniaze vratia na ucet kupujuceho, nie toho, kto RMA fyzicky donesie.. Toto by bolo dobre tiez prezistit..

[loleqboleq]

Doklad o kúpe (nie prehľad objednávky, nie dodací list, nie potvrdenie od veštice) je zo zákona nutný, odporúčam dať DYOR na OZ. A k tomu ešte:
- to, že predajca ako Alza, vedia spárovať SN priamo s objednávkou a že možno nie je doklad potrebný, je irelevantné - odporúčam sa na to nezameriavať
- ty žiaden prehľad objednávky, a už vôbec nie dodací list, nepotrebuješ + info, že na dodacom liste máš SN, neplatí; SN nech si páruje, ako si sám písal, systém typu informačného zo storočia 21., slovom dvatsiatehoprvého
- kontakt Datacompu, štúdium VOP a reklamačného poriadku a potenciálneho dobropisu a kto zakešuje, je irelevantné riešiť - Vlko je predajca, zvyšok nech si rieši kupujúci, ak by to v budúcnosti musel riešiť.

Stiahnuť si alebo vytlačiť alebo z nákupu priložiť bloček/FA a dať predajcovi a koniec. Nič viac sa tu nemá čo riešiť.

[Vlko]

Vďaka chlapi, kupujúcemu som vytlačil a dal všetky tri dokumenty, plus som zistil, že v krabici bol priložený priamo "fakturoidno záručný" doklad s SN, dobou záruky atd. čo písal michalesku od datacomu. Som naň zabudol a zrejme by úplne stačil