reklamacia v adire

[landrower]

tak, konecne sa mi vratil monitor z reklamacie. bohuzial vykazuje IDENTICKU zavadu ako predtym, este mu aj chybaju zavity na upevnenie video-kabla
co s tym mam robit? v adire mi povedali, ze servisak im povedal ze je to opravene a OK (to je aj na oficialnom vyjadreni), ze oni to mozu len znovu reklamovat a na mesiac to mam v riti. alebo ze mozem osobne ist navstivit ich servisneho partnera, datalan, a skusit nieco s nimi poriesit.
je tu aspon nejaka sanca ze by mi ti neschopni nevsimavi takzvany "technici" uznali ze je to ich chyba a vratili by mi cash? (teda, adir by mi asi vratil cash, len potrebujem papier od technika ze sa neda opravit )

[shiro]

narok na vratenie $$ mas po 3x rovnakej zavade alebo 4x roznej.
Bud to pories ako opatovnu reklamaciu cez adiru alebo to choj otrepat do servisu priamo. neni totiz mozne aby ti chybali tie skrutky na kabel pri konektore.

[GABO]

Do servisu to môže isť otrepať, ale aby neskončil tak, že bude čakať 50 dní lebo to pošlú do externého sevisu (ako to tu už niekto písal). Len to pekne odnes do predajne ako opätovnú RMA s tým, že nech tam vypíšu to čo je chybné. Hlavne nechápem ale prístup obchodníka samotného však predsa si pozriem či to opravili už pri prebratí a skontrolujem...ale to je také dvojsečné. Každopádne to reklamuj v obchode opäť...

[landrower]

zanesene priamo do datalanu, technik sa ospravedlnil, ze to zabudli ponastavovat a pod, na pockanie vyriesil, mam doma komplet funkcny. pekny pristup

[scarinko]

no hlavne ze v Datalane su debili vsetci .....
ach

co to za monitor? HP, IBM, ci Philips?

narok na vratenie $$ mas po 3x rovnakej zavade alebo 4x roznej.

ukaz mi zakon kde je toto presne napisane !

[faugusztin]

Konkretne cislo nie je uvedene, podla portalu verejnej spravy mas ale pravo pozadovat sumu uz pri druhej reklamacii tej istej vady !
http://portal.gov.sk/Portal/sk/Default. ... 39&aid=888" onclick="window.open(this.href);return false;

Neodstrániteľné vady

Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť.

Praktická rada : Ide o právo prináležiace spotrebiteľovi, preto má on právo voľby. Predávajúci mu nemôže niektorú z možností uprieť.

Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže

* pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo
* pre väčší počet vád

vec riadne užívať.

Praktická rada: Uvedené právo je spotrebiteľom často upierané, pričom predávajúci sa dovolávajú (je potrebné priznať, že všeobecne zaužívaného) argumentu, že tá istá vada sa musí vyskytnúť aspoň po jej dvoch predchádzajúcich opravách. Takéto zdôvodnenie však nemá vôbec oporu v zákone, ktorý jednoznačne hovorí o "opätovnom vyskytnutí sa vady po oprave" a nepoužíva množné číslo. Bolo by preto vhodné, aby sa uvedená nezrovnalosť medzi praxou a znením zákona jednoznačnejšie zakotvila v Občianskom zákonníku. Je však jednoznačne právom spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy už pri prvom (opätovnom) vyskytnutí sa vady po jej odstránení formou opravy veci.

[scarinko]

presne tak ziadne 3 alebo 4 alebo neviem ake cisla

hned ako sa zisti ze sa zavada neda odstranit
tj. pri prvej to nezistis lebo to nevies ci sa im to podari alebo nie
pri druhej uz ano lebo vies ze ked si to tam dal prvy krat tak ju neodstranili

inac je to pekna pakaren a fakt by to mali nejako osetrit v zakone lebo potom si kazdy drista svoje veci a ludia v tom maju gulas

[metamorf]

otazka je co znamena opakovana zavada. opakovana zavada suciastky? alebo to ze sa prejavuje zavada opakovane rovnakym sposobom? (i ked ju sposobi nieco ine) myslim ze potom by sa na protokol jednoducho uvadzalo oprava suciastky xxx , potom oprava suciastky yyy. a mas dve rozne vady.

cize ked si kupim auto, pokazi sa mi prevodovka, opravia, potom o pol roka sa mi pokazi prevodovka tak ja dostanem naspat prachy ktore som zaplatil za auto na zaciatku. taka je predstava? to mat predajnu aut tak hned balim kseft

[landrower]

metamorf, na aute sa vecsinou prevodovka nekazi len tak ale keby aj, predajcovia aut maju odlisne zarucne podmienky ako predajcovia elektroniky.
tiez nechapem naco sa vyjadrujete do mesiac a po stareho postu. ako som sem aj napisal, problem vyriesili na pockanie a aj sa pekne ospravedlnili...... a mimochodom, bol to ten co mam v popise - philips 190s

[metamorf]

ale riadia sa snad rovnakymi zakonmi. ci je niekde v zakone uvedene ze sa to na predajcov aut nevztahuje?

edit: prevodovka bol priklad, ale ok ak chces tak iny priklad - 2x sa mi pokazi elektricke stahovanie okien a ja dostanem spat prachy za auto?

[landrower]

pochybujem. odstrania zavadu. ak je neodstranitelna, potom sa to bude riesit. tusim ze je zoznam poloziek pri autaach za co sa vracaju prachy a co sa len da do servisu.