reklamacia v adire

Všetko o reklamáciách a skúsenostiach s predajcami ...
Používateľov profilový obrázok
landrower
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6968
Dátum registrácie: Pi 16. Okt, 2009, 16:45
Bydlisko: Bratislava II

reklamacia v adire

Príspevok od používateľa landrower »

tak, konecne sa mi vratil monitor z reklamacie. bohuzial vykazuje IDENTICKU zavadu ako predtym, este mu aj chybaju zavity na upevnenie video-kabla :E
co s tym mam robit? v adire mi povedali, ze servisak im povedal ze je to opravene a OK (to je aj na oficialnom vyjadreni), ze oni to mozu len znovu reklamovat a na mesiac to mam v riti. alebo ze mozem osobne ist navstivit ich servisneho partnera, datalan, a skusit nieco s nimi poriesit.
je tu aspon nejaka sanca ze by mi ti neschopni nevsimavi takzvany "technici" uznali ze je to ich chyba a vratili by mi cash? (teda, adir by mi asi vratil cash, len potrebujem papier od technika ze sa neda opravit :) )
Steam: michalsveto
Spoiler: ukázať
CPU Intel Core i5 4670K + CM Seidon 120XL +2x Corsair Quiet SP120
MB MSI Z87M-G43
RAM Corsair XMS3 2x4GB DDR3
VGA Gigabyte N660OC-2GD GTX660 + Accelero Mono Plus
HDDs Crucial MX200 250GB 7mm, Seagate Brracuda ST1000DM003 1TB
CASE Bitfenix Prodigy M
PSU Single sleeved Corsair HX650 + Corsair AF120 LED blue Fan
External HDDs Samsung 750GB + Fantec fanbox FB-35US2 black, Seagate Expansion Desktop 2TB
FANs Corsair AF120 Blue LED
RPM regulation Scythe Kaze Master PRO 5,25" panel
Peripheral
Display iiyama ProLite X2377HDS (IPS), Philips 226 21,5" (TN)
Audio Behringer MS16
Headphones Denon AH-D301
Keyboard Logitech G105
Mouse Razer Copperhead (ASUS ROG verzia)
Mouse pad CONNECT IT CI-236 Biohazard Pad
Notebook Lenovo IdeaPad B5400 (i3 4000M @2.4GHz, HD graphics 4600, 8GB RAM, 15.6")
Používateľov profilový obrázok
shiro
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 8595
Dátum registrácie: Št 21. Dec, 2006, 02:00
Bydlisko: Banska Bystrica

Re: reklamacia v adire

Príspevok od používateľa shiro »

narok na vratenie $$ mas po 3x rovnakej zavade alebo 4x roznej.
Bud to pories ako opatovnu reklamaciu cez adiru alebo to choj otrepat do servisu priamo. neni totiz mozne aby ti chybali tie skrutky na kabel pri konektore.
Ryzen 7 3700X | SilentiumPC Fera 3 | Asrock X570M Pro4 | Patriot Viper 4 Blackout 16GB DDR4-3600 CL17 | Gainward RTX4060 Ti Pegasus 8GB | Samsung 970evo Plus 250GB NVMe | Corsair MP510 1TB NVMe | Samsung 980 Pro 2TB NVMe | Corsair RM550x | 32" Samsung ViewFinity S60UA | 3x Noctua NF-S12B redux 1200 PWM
Xiaomi Mi 9 Lite 64GB
Používateľov profilový obrázok
GABO
Administrátor
Administrátor
Príspevky: 9265
Dátum registrácie: Ut 15. Júl, 2003, 08:00
Bydlisko: Košice

Re: reklamacia v adire

Príspevok od používateľa GABO »

Do servisu to môže isť otrepať, ale aby neskončil tak, že bude čakať 50 dní lebo to pošlú do externého sevisu (ako to tu už niekto písal). Len to pekne odnes do predajne ako opätovnú RMA s tým, že nech tam vypíšu to čo je chybné. Hlavne nechápem ale prístup obchodníka samotného však predsa si pozriem či to opravili už pri prebratí a skontrolujem...ale to je také dvojsečné. Každopádne to reklamuj v obchode opäť...
PC1 Intel Core i7-4960X@4,8GHz . ASRock X79 Extreme 11 . 32GB Corsair Dominator 2133MHz DDR3 . Zotac GTX 1080Ti . Samsung 850 PRO 256GB . Samsung 840 1TB . SF Leadex 750W . AOC Q3279VWFD8 . Noctua
PC2 i5-2500K . Noctua NH-U12 . ASUS P8Z68-V PRO . 16GB G.Skill Ripjaws X . EVGA GTX 1070 SC . Intel 530 240GB . Samsung 850 PRO 2TB . COUGAR GX-600W . Lian Li PC-V1010A - Silver . ASUS Xonar Essence STX + HD555
Používateľov profilový obrázok
landrower
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6968
Dátum registrácie: Pi 16. Okt, 2009, 16:45
Bydlisko: Bratislava II

Re: reklamacia v adire

Príspevok od používateľa landrower »

zanesene priamo do datalanu, technik sa ospravedlnil, ze to zabudli ponastavovat a pod, na pockanie vyriesil, mam doma komplet funkcny. pekny pristup :)
Steam: michalsveto
Spoiler: ukázať
CPU Intel Core i5 4670K + CM Seidon 120XL +2x Corsair Quiet SP120
MB MSI Z87M-G43
RAM Corsair XMS3 2x4GB DDR3
VGA Gigabyte N660OC-2GD GTX660 + Accelero Mono Plus
HDDs Crucial MX200 250GB 7mm, Seagate Brracuda ST1000DM003 1TB
CASE Bitfenix Prodigy M
PSU Single sleeved Corsair HX650 + Corsair AF120 LED blue Fan
External HDDs Samsung 750GB + Fantec fanbox FB-35US2 black, Seagate Expansion Desktop 2TB
FANs Corsair AF120 Blue LED
RPM regulation Scythe Kaze Master PRO 5,25" panel
Peripheral
Display iiyama ProLite X2377HDS (IPS), Philips 226 21,5" (TN)
Audio Behringer MS16
Headphones Denon AH-D301
Keyboard Logitech G105
Mouse Razer Copperhead (ASUS ROG verzia)
Mouse pad CONNECT IT CI-236 Biohazard Pad
Notebook Lenovo IdeaPad B5400 (i3 4000M @2.4GHz, HD graphics 4600, 8GB RAM, 15.6")
Používateľov profilový obrázok
scarinko
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2695
Dátum registrácie: Po 08. Nov, 2004, 14:00
Bydlisko: Bratislava

Re: reklamacia v adire

Príspevok od používateľa scarinko »

no hlavne ze v Datalane su debili vsetci .....
ach

co to za monitor? HP, IBM, ci Philips?
shiro napísal:narok na vratenie $$ mas po 3x rovnakej zavade alebo 4x roznej.
ukaz mi zakon kde je toto presne napisane !
faugusztin
Moderátor
Moderátor
Príspevky: 15054
Dátum registrácie: Ut 26. Feb, 2008, 14:00
Bydlisko: Bratislava/Štúrovo

Re: reklamacia v adire

Príspevok od používateľa faugusztin »

Konkretne cislo nie je uvedene, podla portalu verejnej spravy mas ale pravo pozadovat sumu uz pri druhej reklamacii tej istej vady !
http://portal.gov.sk/Portal/sk/Default. ... 39&aid=888" onclick="window.open(this.href);return false;
Neodstrániteľné vady

Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť.

Praktická rada : Ide o právo prináležiace spotrebiteľovi, preto má on právo voľby. Predávajúci mu nemôže niektorú z možností uprieť.

Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže

* pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave alebo
* pre väčší počet vád

vec riadne užívať.

Praktická rada: Uvedené právo je spotrebiteľom často upierané, pričom predávajúci sa dovolávajú (je potrebné priznať, že všeobecne zaužívaného) argumentu, že tá istá vada sa musí vyskytnúť aspoň po jej dvoch predchádzajúcich opravách. Takéto zdôvodnenie však nemá vôbec oporu v zákone, ktorý jednoznačne hovorí o "opätovnom vyskytnutí sa vady po oprave" a nepoužíva množné číslo. Bolo by preto vhodné, aby sa uvedená nezrovnalosť medzi praxou a znením zákona jednoznačnejšie zakotvila v Občianskom zákonníku. Je však jednoznačne právom spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy už pri prvom (opätovnom) vyskytnutí sa vady po jej odstránení formou opravy veci.
Používateľov profilový obrázok
scarinko
Používateľ
Používateľ
Príspevky: 2695
Dátum registrácie: Po 08. Nov, 2004, 14:00
Bydlisko: Bratislava

Re: reklamacia v adire

Príspevok od používateľa scarinko »

presne tak ziadne 3 alebo 4 alebo neviem ake cisla

hned ako sa zisti ze sa zavada neda odstranit
tj. pri prvej to nezistis lebo to nevies ci sa im to podari alebo nie
pri druhej uz ano lebo vies ze ked si to tam dal prvy krat tak ju neodstranili

inac je to pekna pakaren a fakt by to mali nejako osetrit v zakone lebo potom si kazdy drista svoje veci a ludia v tom maju gulas
metamorf
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 105
Dátum registrácie: Pi 13. Feb, 2009, 23:37

Re: reklamacia v adire

Príspevok od používateľa metamorf »

otazka je co znamena opakovana zavada. opakovana zavada suciastky? alebo to ze sa prejavuje zavada opakovane rovnakym sposobom? (i ked ju sposobi nieco ine) myslim ze potom by sa na protokol jednoducho uvadzalo oprava suciastky xxx , potom oprava suciastky yyy. a mas dve rozne vady.

cize ked si kupim auto, pokazi sa mi prevodovka, opravia, potom o pol roka sa mi pokazi prevodovka tak ja dostanem naspat prachy ktore som zaplatil za auto na zaciatku. taka je predstava? to mat predajnu aut tak hned balim kseft
Používateľov profilový obrázok
landrower
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6968
Dátum registrácie: Pi 16. Okt, 2009, 16:45
Bydlisko: Bratislava II

Re: reklamacia v adire

Príspevok od používateľa landrower »

metamorf, na aute sa vecsinou prevodovka nekazi len tak :) ale keby aj, predajcovia aut maju odlisne zarucne podmienky ako predajcovia elektroniky.
tiez nechapem naco sa vyjadrujete do mesiac a po stareho postu. ako som sem aj napisal, problem vyriesili na pockanie a aj sa pekne ospravedlnili...... a mimochodom, bol to ten co mam v popise - philips 190s
Steam: michalsveto
Spoiler: ukázať
CPU Intel Core i5 4670K + CM Seidon 120XL +2x Corsair Quiet SP120
MB MSI Z87M-G43
RAM Corsair XMS3 2x4GB DDR3
VGA Gigabyte N660OC-2GD GTX660 + Accelero Mono Plus
HDDs Crucial MX200 250GB 7mm, Seagate Brracuda ST1000DM003 1TB
CASE Bitfenix Prodigy M
PSU Single sleeved Corsair HX650 + Corsair AF120 LED blue Fan
External HDDs Samsung 750GB + Fantec fanbox FB-35US2 black, Seagate Expansion Desktop 2TB
FANs Corsair AF120 Blue LED
RPM regulation Scythe Kaze Master PRO 5,25" panel
Peripheral
Display iiyama ProLite X2377HDS (IPS), Philips 226 21,5" (TN)
Audio Behringer MS16
Headphones Denon AH-D301
Keyboard Logitech G105
Mouse Razer Copperhead (ASUS ROG verzia)
Mouse pad CONNECT IT CI-236 Biohazard Pad
Notebook Lenovo IdeaPad B5400 (i3 4000M @2.4GHz, HD graphics 4600, 8GB RAM, 15.6")
metamorf
Nový používateľ
Nový používateľ
Príspevky: 105
Dátum registrácie: Pi 13. Feb, 2009, 23:37

Re: reklamacia v adire

Príspevok od používateľa metamorf »

ale riadia sa snad rovnakymi zakonmi. ci je niekde v zakone uvedene ze sa to na predajcov aut nevztahuje?

edit: prevodovka bol priklad, ale ok ak chces tak iny priklad - 2x sa mi pokazi elektricke stahovanie okien a ja dostanem spat prachy za auto?
Používateľov profilový obrázok
landrower
Pokročilý používateľ
Pokročilý používateľ
Príspevky: 6968
Dátum registrácie: Pi 16. Okt, 2009, 16:45
Bydlisko: Bratislava II

Re: reklamacia v adire

Príspevok od používateľa landrower »

pochybujem. odstrania zavadu. ak je neodstranitelna, potom sa to bude riesit. tusim ze je zoznam poloziek pri autaach za co sa vracaju prachy a co sa len da do servisu.
Steam: michalsveto
Spoiler: ukázať
CPU Intel Core i5 4670K + CM Seidon 120XL +2x Corsair Quiet SP120
MB MSI Z87M-G43
RAM Corsair XMS3 2x4GB DDR3
VGA Gigabyte N660OC-2GD GTX660 + Accelero Mono Plus
HDDs Crucial MX200 250GB 7mm, Seagate Brracuda ST1000DM003 1TB
CASE Bitfenix Prodigy M
PSU Single sleeved Corsair HX650 + Corsair AF120 LED blue Fan
External HDDs Samsung 750GB + Fantec fanbox FB-35US2 black, Seagate Expansion Desktop 2TB
FANs Corsair AF120 Blue LED
RPM regulation Scythe Kaze Master PRO 5,25" panel
Peripheral
Display iiyama ProLite X2377HDS (IPS), Philips 226 21,5" (TN)
Audio Behringer MS16
Headphones Denon AH-D301
Keyboard Logitech G105
Mouse Razer Copperhead (ASUS ROG verzia)
Mouse pad CONNECT IT CI-236 Biohazard Pad
Notebook Lenovo IdeaPad B5400 (i3 4000M @2.4GHz, HD graphics 4600, 8GB RAM, 15.6")

Návrat na "Reklamácie a paragrafy"