Skúsenosti s RMA cez výrobcov

[LordKJ]

no dosiel dneska typek z dellu, pekne rozobral vymenil cely palmrest aj lcd a isiel prec
len skoda, ze novy palmrest je kusok iny material ako povodny od vyroby

[Marek125]

Chalani ako je to s reklamáciu u Microsoftu? Dostal som minulý rok na Vianoce od Ženy Xbox One X a poslednú dobu mi strašne blbne, žiaľ kupovala to s takého pofiderneho Shopu že sa mi nechce ani riešiť cez nich reklamácia.

Má MS tu službu že si prídu pre tu konzolu opravia a vrátia späť? Kedysi som tak riešil X360 a bola to lahôdka.

[Hexaris]

Ano, riesil som tak xbox one, slo to cez slovak parcel, priamo na MS stranke vsetko vyplnis. Ked tak pozri tu https://beta.support.xbox.com/help/hard ... t-serviced

[Jednoduska]

no dosiel dneska typek z dellu, pekne rozobral vymenil cely palmrest aj lcd a isiel prec
len skoda, ze novy palmrest je kusok iny material ako povodny od vyroby

Ti zavolaju este z DELLu ze ci je vsetko v poriadku tak sa mozes opytat preco je ot ine. tak ci tak, povedz ty. taka rozmaznanost, ja uz ozaj nic ine nechcem posielat niekde? cakat 30 dni? pfff.

[Snake]

My s HPckami toto neriesime nekazia sa nam .

On another note - som zvedavy ako sa svajctech (= logitech) postavi k RMA vadneho produktu ktory doteraz predavaju cca 2 roky (Brio 4K), kamera ide asi tak po prvy login, potom nie, dokonca som ju donutil posielat videostream bez zapnutej ledky. Moj prvy produkt od Logitechu, a aj posledny, v zivote od nich nic nekupim hoc by to boli aj baterky (v podstate skoncili na zozname kde je aj Electronic Arts)

[XYZ.HELP]

Acer z35p flickering horneho radu (1 az 2 rady) pixelov pri tmavom pozadi, kupovane cez henry.sk. Cez predajcu ci cez acer reklamovat?

[loleqboleq]

Pýtaš sa akoby si vedel, aký je proces reklamácie cez Acer ale mám obavy, že nie. Aký je proces reklamácie cez Acer? Ako sa posiela? Ako to dlho trvá? Kde sa to posiela?

[MaxMan]

Reklamácia Acer Nitro:
9.1. kontaktovaná podpora Acer
10.1. berie kuriér notebook na RMA
14.1. SMS od Acer, že prevzali notebook
15.1. SMS od Acer, že opravujú a do 5 dní bude doručený opravený

Pred cca 2 rokmi som tiež riešil RMA notebooku cez Acer a cca 7-10 dní to trvalo (výmena vadnej MB)

UPDATE:
16.1. SMS od Acer s info o opravení stroja
Predpokladám doručenie 17.1.

[CageJ]

skoro kazdy vyrobca sa snazi dnes riesit servis v ramci 7 - 14 dni... ale moze ist aj problematicku opravu alebo moze chybat diel

[XYZ.HELP]

Pýtaš sa akoby si vedel, aký je proces reklamácie cez Acer ale mám obavy, že nie. Aký je proces reklamácie cez Acer? Ako sa posiela? Ako to dlho trvá? Kde sa to posiela?

Pardon, zabudol som spomenut, ze nemam ziadne skusenostu ani s henry.sk a ani s acer distributorom.

Dik MaxMan, skusim to teda cez asi cez Acer, len tyzden bez monitora sa mi nepaci :/, idealne keby doniesli zalozny monitor v podobnej kategorii

[Matej.T]

Máš kupovať od normálnych predajcov ako je napr. Amazon. 2 týždne som mal 2 monitory doma

[CageJ]

Tak Amazon nie je fakt normalny predajca ale posuvac krabic...

ITSK je normálna firma...

[Matej.T]

Mna ako zakaznika zaujima ci mam tovar doma a nie 30 dni na reklamacke. Preplati mi vzdy dopravu na RMA a nema problem vratit peniaze.

Spravi to aj ITSK?

[loleqboleq]

Nemali ste už niekto náhodou skúsenosť s reklamáciou/servisom/záručnou opravou s Western Digital (ideálne disky)? Zaujímalo by ma, či je reálna šanca tam mať prípadnú reklamáciu alebo proste len obchod u nás. Na webe majú len číslo, takže cítim staromódnu podporu ale s potenciálom, že by bola aj dobrá.

[CageJ]

Mna ako zakaznika zaujima ci mam tovar doma a nie 30 dni na reklamacke. Preplati mi vzdy dopravu na RMA a nema problem vratit peniaze.

Spravi to aj ITSK?

normalne ACER RMA